素養力
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劉奕酉的職場致勝賽局
2022/01/08
打造超級幕僚#07|幕僚的素養力:閱讀空氣只是開始,三個應對原則讓「彼此都舒服」
在職場上懂得閱讀空氣,只是掌握現況而已;讀懂空氣之後,所採取的回應與行動才是關鍵。不管是傳接球或是提問,都是「創造空氣」的一種有效方式,讓彼此的對話更為順暢;但如果希望讓事情的發展如我們所預期的展開,還必須做出讓「彼此都舒服」的應對。
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劉奕酉的職場致勝賽局
2021/12/24
打造超級幕僚#06|幕僚的素養力:善用「提問」技巧,引導有利於雙方對話的情境
在前一篇文章中,我提到如何運用六種「傳接球」技巧,拉近雙方的距離、營造出有利於對話的氛圍。事實上,除了傳接球技巧之外,我們也可以透過「提問」來引導有利於雙方對話的情境。 在這篇文章中,我想和你簡單分享三個實用的提問技巧 ... 「應該是這樣才對吧?」 「為什麼不那樣做呢?」 ... ... ...
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劉奕酉的職場致勝賽局
2021/11/11
打造超級幕僚#05|幕僚的素養力:不只閱讀空氣、更要創造空氣,善用「傳接球」來營造有利對話
你玩過「傳接球」的遊戲嗎?顧名思義,就是來回傳球與接球的一種遊戲,傳球的一方與接球的一方必須彼此配合,遊戲才能持續下去。傳接球的技巧套用在對話上,就是聽懂對方的暗示與言外之意,然後做出適當的接話來改變氣氛。有哪些實用的傳接球技巧,又該如何運用呢?這裡整理了六個好用的傳接球技巧給你參考。
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