認知基模
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人們會建立認知基模，一旦人形成了某種信念或印象，即使有錯誤，仍然很難撼動。如果形成態度，更難改變。
說謊造謠成本很低，但效果極佳，社會上詐騙造謠愈來愈多、愈狠。
誠信必須是社會共同生活的地線。曾經說謊的人、曾經發布錯誤訊息的媒體，都應該不再收看、不再採信。
只有如此，才能避免社會沉淪崩壞。
我最近很不開心，我和同事一起做一個專案，但我覺得她很莫名其妙，常常針對我，似乎是因為我年資淺，他對其他同事不會這樣，但唯獨常常開會時在我講話時插話，好像我講的都不對似的，讓我感覺到很有壓力，現在只要她又開口要講我，我就心跳加快很緊張。
在上面故事的互動裡，當事人的認知模型如下:
【情緒】:不開心、緊