買賣議價
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身為業務，一定會遇到議價的狀況。
回想一下每當我們遇到殺價，我們的心理狀態是怎樣，是冒汗，緊張，擔心還是興奮?
我們腦袋想什麼? 我報價太貴了? 客戶會跟我買嗎? 競爭對手多少錢? 不論想什麼，總之我們的腦袋總是開始運轉，影響到我們的心情。
「無得失心」
不要為了怕失去訂單而作價格讓步。
確定對象
國際商務談判是非常重要的溝通技巧，談判前須要有充分的準備，談判目的是希望能保有自己的利益下，達成目標，談判技巧環繞在我們生活當中，與客戶議價、甚至是家人朋友溝通中都會運用到。
我們選擇上菜市場進行一場真槍實彈的課程，學會挑菜、買菜、議價、聊天，也學會安靜的觀察、靈巧的應變。在真實的生活面前，我們不是打開一本書，唸唸書中的文字，想像文字引導的畫面，而是直接面對生活這本大書，讓生活教導我們許多看得見以及看不見的種種。
