開放式提問
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刻意微挑戰
2025/03/26
別急著成交,先拉近距離——BRIDGE七步法,贏得客戶與同事信任
開會時大家都安靜,不知怎麼開口?別急!先講一點自己的小困難或經驗(自我揭露),再問對方:「你們遇到最麻煩的是什麼?」(開放好奇),最後丟出一個簡單小提議(登門檻)。透過 BRIDGE 七步:建立安全感、給予尊重、開放心問、討論共創、爭取小行動、主動貢獻、長期維繫,輕鬆把「陌生感」變成「熟悉與信任」。
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客戶關係建立
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職場溝通技巧
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信任感建立
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Miss Sophie 的沙龍
2023/08/09
給高中生的說話課 Chap 6 成功提問的關鍵
與人建立好的互動方式,是建立良好關係的基礎,而「開放式的提題」和「觀察並接受對方對提問的感受」,都是一種尊重對方意願的表現。這樣的尊重可以幫助你在溝通過程中獲得更多資訊,並且表達對人的尊重,在建立帶有善意的人際關係中是不可或缺的呢!
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尊重
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說話
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感受
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