你有沒有這種經驗？餐點少一樣，打開 Uber Eats 客服。帳號出問題，進微軟客服系統。然後你發現——你不是在解決問題，你是在跟一個沒有靈魂的選單做心理對抗。歡迎來到 2026 年的客服進化論：企業省錢進化，人類耐心退化。

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任性碎片敘事/ 實驗聲響影像 / 臥房瞎掰文字。

一個步入中年才開始學管樂的貪吃大叔無聊亂寫一通的地方，絕對一本正經蔣幹畫


在電商產業擔任產品經理，最常被問的就是「AI 可以在電商平台做哪些事」，像是個人化商品推薦、文案生成、加速上架、AI 客服等，市面上已陸續有 AI 功能逐漸釋出，但 AI 協助購物這段流程要怎麼進行，這篇想記錄初步想法。

《產品思維的創意想像》是工作之餘發起的 Side Project，想透過這系列記錄學到的內容，包含商業知識、產業洞見，或是職場分享等等，目前已有產品開發、客戶成功、社群行銷、思維增長、職場日記等系列文章。