文字溝通

寫好一封完整專業的email不僅能讓你想表達的資訊清楚的傳達給對方，同時也默默的在對方心目中建立起你專業做事有條理有邏輯的形象，以下就來分享幾個我自己在職場工作幾年下來觀察到的，並且只要保持這幾個原則，通常就能呈現給人一個至少不失禮的電子郵件內容囉！

文字是客觀的呈現，但解讀是主觀的。

疫情的關係，許多人開始轉變成遠距工作，但在溝通上有個痛點是，少了語氣、表情、肢體動作，該怎麼精準表達，又不過度強硬咄咄逼人。這也是我一年前，轉為遠距接案後一開始的煩惱，發送文字前，常打了又刪，刪了又打。後來慢慢摸索出幾個關鍵，幫助我能快速打出有禮貌，又不拐彎抹角的得體文字。

也許我們覺得，閱讀還需要技術嗎？難道會有文字讓人看不懂得嗎？因為我們從不懷疑，很有自信的覺得可以讀懂文字訊息，所以才會出現那麼多網路上的誤會與爭執。