溝通大事情：聊聊「文字」與「面對面」的資訊落差
一、資訊量的差異
文字在傳達概念是個非常好用的工具，非常直接，沒有情緒干擾，但文字在溝通上也因為沒有情緒，反而造就許多誤解。
面對面
在溝通上，人與人之間面對面聊天，我們可以接受到對方的身體語言、表情、聲音的情緒和內容，接受能力好的人，可以接受對方很整體想要表達的想法和觀點，不管有意識還是無意識，對方的一顰一笑或是不安的擺弄手指，都可以感受到對方的情緒，開心、緊張、害羞、活潑或沉穩等等，這些資訊其實在關係的建立上，占了很重要的元素。
人在溝通時都會潛意識自動地，想要保護自己，一種自然的防衛心態，如果對方是善意的，自然可以卸下心防，讓彼此交流更自然。
聲音
如果是電話，就會少了身體和表情，但還是可以用聲音的情緒來感測對方的目的。少了點表情，感受是少了些，不過還是很有溫度的。
文字
但只有文字的話，就只剩下資訊內容，這個變數就很大了，如果有些人在面對面的表達方式很強，但文字表達能力很弱的話，那就很容易造成別人誤解︰「欸，對方是不是在生氣」，因為只有文字很多訊息都會被遮蔽掉，人也會自動畫重點，那些是自己在意的，畫起來然後放大，對方其他的意思可能就會忽略掉，造成資訊落差，落差越大，溝通越有障礙。
事實上就是，文字是客觀的呈現，但解讀是主觀的。
這樣的事情常常發生在不認識的陌生人之間，或是沒有實際見過面的網友，這種腦補就會變得很頻繁，常常誤會發生後，就會開啟戰鬥模式。
二、文字溝通的技巧和心法
越是不熟的朋友，你們缺乏當面聊天過的情感基礎，如果還停留在客套階段，那在用字上面就需要多揭露自己的情緒和動機，善用表情符號可以表達情緒，讓對方知道你的善意，除了事情上的討論，也可以多多釋出自己是怎麼想的，這樣更有助於彼此認識。
當然，如果可以看到彼此的表情或是聲音，那會是更直接的表達方式。如果事件太複雜的話，還是打通電話聊聊吧。
重要的是溝通，能讓對方理解自己的心意，這才是溝通的本質，而非戰鬥，如果你們的對話已經進入戰鬥階段，停下來思考思考，
你想要贏了道理，而輸了關係嗎?
昆陽 Peace 2021.6.2
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世界很大、我們的內心也很深，我們常常在往外尋找有價值的事物，但卻忘記往內尋，
認識自己一直是我們的責任，但往往我們也是傷害自己最深的人。
我是昆陽，我希望用我的觀點為你帶來點新的想法，
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*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
剛出社會的時候，很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天，都會聽到各種市場動態、理財話題，像是：聯準會降息或是近期哪些科
你會說話嗎？你總是說著「自己想說的話」，而非「對方想聽的話」嗎？
但親愛的，「建立成功關係的方法並不是學習如何說話，而是看透對方內心！」更有甚者，「還要在話中提及就連他自己都還沒察覺到的潛力。」
聽起來是不是很高段？這是《一開口就把話說到對方心坎上的55個方法》這本書的核心概念。
主管是職場上的領導者，也是我們工作上的直接上司。與主管的溝通是否順暢，會影響到我們的工作表現、升遷機會，甚至是職場人際關係。因此，學習良好的職場溝通技巧，對於每位職場工作者來說都非常重要。在職場上，與主管溝通時，除了要注意語言的遣詞用字，也要避免一些不當的行為或態度，否則很容易會讓主管產生誤會
「那間廟問事很靈驗，可排解疑難雜症。」
「信我者得永生。」
「念阿彌陀佛，求生西方極樂世界。」
宗教，一個由一群人，擁有共同信念，所組成的團體
看似不同宗教有不同教理
但為了集結更多信眾
祂們卻不約而同的在平日活動與經典中
納入了許多可吸引人性的節點
"先提供信眾想要，再給予
你有遇過這種情況嗎？明明很認真說了，對方卻完全聽不進去？一個人是否具備良好的溝通能力會很大幅度的影響工作成就和個人生活。也許工作久了，我們會保持著先講結論、以下證上的邏輯，但不是所有場合都適用。
怪獸科技公司第二季，一起培養在快速變化社會的超強適應力！勇於追求夢想的 Kelly 是個典型的商管人，然而，人生不僅僅是競爭和成就的追求。和 Kelly 對話的過程中，她也提到了自己在韓國自駕曾經歷的一次車禍。那次意外，讓她的人生觀發生了轉變，重新思考生活的意義和對幸福的追求。
撰寫日期：2022.12.20 作者：FAHAHA｜翁順法
在職場環境中，溝通是一個特別重要的議題。
不論你是管理者還是基層員工，溝通能力會大大影響你在職場的生存模式。
有非常多人都會抱怨自己的主管、同事不會溝通，造成很多問題。
而我認為，在職場環境中，溝通成效不佳的原因，可以從三個角度思考...
溝通，從為了理解他人而傾聽做起。這個看來顯而易見的觀點，你能想像在七十年前還是一個挑戰階級制度的激進言論嗎？
#寵物溝通 案例分享
寵物：貓咪
名字：大寶
寶：把拔，對不起，是我不乖亂跑，我不知道自己會這麼早離開，我很愛把拔。
我：把拔也很愛你哦！
溝通是我們人生中最先學會的事。有趣的是，我們越長大，學會越多詞彙後，就越難了解要說什麼，或如何表達真實的需求。–梅莉迪絲•格蕾
文:柚子貍
https://open.firstory.me/story/cl19dr6it06b00hvx1eby0sws/platforms
本集重點如下： (歡迎您全程收聽，為方便粉絲，也特別把時間點標出來，您可以挑自己有興趣的時間區段收聽哦)
00:00-03:36
03:36-17:24
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00:00-03:36
03:36-17:24