用戶社群
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如何渡過聖誕夜，235 位朋友應該有 235 種不同的答案，但那年12/25 聖誕節的夜晚，235 位 Gogoro 車友參加「Gogoro 聖誕騎士夜」活動，過了一個很不一樣的聖誕節。沒有任何一本教科書教過這件事情，一群行銷人用直覺啟動了這個創意。我們直覺這個案子有爆點；我們直覺這個畫面應該...
「騎車」這個行為剛好是透過電動機車這個載體滑順發生的，而 Gogoro Smartscooter 本身又非常吸睛、劃時代與引人注目，因此是有點得天獨厚的，因此，我們很快想到透過 - 「很多人一起騎 Gogoro」+「某個節慶或議題」 = 堆疊起來的畫面感 + 巨量的 PR 與社群曝光。
我是 #大隻小艾，2015/1-2021/5 在 Gogoro 服役，擔任「Gogoro 資深車主社群經理」時，曾代表公司至產官學界分享 Gogoro 社群行銷案例，累計超過百場。會偶爾在夜深人靜、週末空暇時，寫一些早已為「過去式」的行銷案例，不為懷舊.........
很多人不知道，我們一開始是沒打算要做用戶社群的。但我們很快地觀察到，第一批願意相信 Gogoro 這樣翻轉式創新服務與產品組合的用戶，大多數都是 Innovator ，而他們也都是在網路或口碑傳播上講話擲地有聲的人。如果能夠全心全意地傾聽他們的反饋、真誠地與其交流，這群早期用戶...........
