【沒有人願意想起的 COVID 浩劫，我卻記得 Gogoro 社群「幹大事」了......】
#Gogoro行銷二三事
我是 #大隻小艾，2015/1-2021/5 在 Gogoro 服役，擔任「Gogoro 資深車主社群經理」時，曾代表公司至產官學界分享 Gogoro 社群行銷案例，累計超過百場。
會偶爾在夜深人靜、週末空暇時，寫一些早已為「過去式」的行銷案例，不為懷舊，更怕是遺忘，忘了當初的洶湧澎湃、創意十足；不為瞻前，而是為顧後，希望從前的鬼點子以及行動力在現在、以後，仍能有機會復刻在現在的崗位上，甚至發揚光大。
————— 正片開始 ʕ·͡ˑ·ཻʔ♥︎ ————
#等老闆想到真的火燒屁股了啦
「新冠肺炎」疫情在 2019 年末於中國湖北省武漢市爆發後，對臺灣的實質影響開始於2020年1月，1月20日指揮中心成立，國內歷經3波本土疫情，全台1023萬人染疫、1萬9000多人死亡。但如果各位記憶猶新，在全世界淪陷的 2020 上半年，台灣因為全民防疫得宜，跟其他國家的災情慘重相比，彷若平行時空。
即便如此，時中哥在整個上半年依然要求全民勒緊褲帶、避免群聚，限制集會等大型活動，因此，強調「人與人的連結」的 Gogoro 社群，一時喪失重心。
過年後，我們將行銷重心轉為線上，並以異業聯姻的方式，跟 Klook、GoPro、Dcard 有一些數位嘗試，直到 6/1 的那通電話響起。
#6天規劃一場1500人的實體活動真有可能
⭕ 6/1 19:52: 我正在享受我的海陸涮涮鍋，第一片肉剛涮起，準備入口時，電話響起。電話那頭，是我又愛又恨的老闆 – Y 哥。他說大大大老闆 – H 大大大打給他，問他知不知道「陳時中已經宣布 6/7 解封。」聽話聽到這裡，我已經開始發抖，對啊，陳時中在「數週前」已經宣布 6/7 解封 = 可以群聚 = 可以辦實體活動。
對啊，我在「數週前」怎麼沒想到這件事 = 可以群聚 = 可以辦實體活動？
居然還要等 H 大大大發現？
電話另一端的 Y 哥知道我聽懂了，就不客氣地具體明示了：「老闆說，過了那個村就沒那個店了，6/7 正式解封，下週六 6/8 辦個實體活動慶祝一下吧！幾件事：
▍八地開花
▍1,500 台車起跳
▍資源有，一地抽一台 Gogoro，其他還要甚麼資源你想想
老闆總是這麼天真無邪。
⭕ 6/2 禮拜天: 整天風平浪靜，老闆應該忘了吧。
⭕ 6/3 禮拜一 9:00：平常不怎麼鳥我的 Y 哥一早就一派輕鬆地靠到我桌邊，說：
「Elvis，規劃得怎樣？6/8沒問題吧？」
⭕ 6/3 禮拜一 10:30：我知道，這件事情，靠公司、靠自己都不可能，只能從社群出發、仰賴社群成員、以及各地領袖的動員。幾個方向在我腦海浮現：
▍動情優先：大半年的，悶的，車主們應該屁股都很癢，這件事情，不是不可能
▍抓粽子頭：要八地連線，至少 1,500 台車出來，只能依靠各地的車團團長動員，好在平常都有在往來，也都儘量幫忙排解用戶問題，我已準備好磕頭了
▍磕頭歸磕頭，要請車團團長幫甚麼忙？時間緊迫，除了直接外，還得清晰、明確、具體。於是我把最難的三件事情都請他們挺：
1. 路線圖 – 要出遊，得有路線，各地車團團長經驗最豐富
2. 集合點 – 要群聚，得有起點跟終點，終點規劃在各地門市辦理抽獎 ok，但起點要匯聚幾百台車，怎麼辦？只能拜託各地車團團長找找免費場地、停車場、空曠地、畸零地之類的
3. 拍美照 - 辦實體活動是為了擴散，把幾千人的規格渲染成全台瘋狂的樣子是更重要的，但要在短時間內找到 8 組攝影師，除了難度，就是高成本。而認真想一想，在各地車團中都有技術高超的大砲攝影師，能不能請出民間神人？
#只有Gogoro社群能超越Gogoro社群
⭕ 6/3 禮拜一 13:00：我一連打了 8 通電話給從北到南、由西至東共 8 個地方車團的領袖，十足厚臉皮地說出我們在短短 5 天後要「幹大事」，而要請他們幫忙的都是實體活動最難的幾個環節。
這 8 個 Leader 的回應是：
▍挺到底
▍給一些時間規劃、揪人、傳達
▍沒有一個人問說：「有什麼好處 / 報償嗎？」
時間過得很慢，從我撥電話到星期三中午，Line 群組裡靜寂到妳懷疑大家是不是都退出了，一看，還有 9 個人，好家在。
⭕ 6/6 禮拜三 11:00：我再度打了 8 通電話給從北到南、由西至東共 8 個地方車團的領袖，他們分別給出了 8 地的「路線圖」、「集合點」與「攝影組」。各地更自發組織了各 1x 人的「志工團」，畢竟人多才好辦事。
⭕ 6/6 禮拜三 17:00：確定 KV、報名頁等後，活動上線，4 小時後，1,500 個名額被秒殺。看得出來，車主們真的悶壞了，很飢渴。
⭕ 6/7 正式解封。
⭕ 6/8 禮拜六 9:00：8 場實體遊行正式啟動，在台北、新北、桃園、新竹、台中、台南、高雄、花蓮全台共 8 地連袂進發，超過 1,500 位車主齊出行。這是疫情以來，Gogoro 社群在 2020 年首次大集結，快閃全台各地知名熱門景點如圓山大飯店、桃園國際棒球場、台中洲際棒球場與花蓮貨櫃屋星巴克等，展現超狂行動力！
這些路線、這些拍照點、這些規劃，連官方都未必能做到，Gogoro 社群卻做到了！
#所以我們究竟給了什麼
我們給了 8 地領袖以及他們帶領的志工團，每一個人一個精美的透明壓克力，壓上他們的稱號以及 H 大大的親簽，讓每一位志工知道我們特別的感謝之意。
毫無貨幣價值，卻有滿滿的「情緒價值」；
不實際，但很別緻，而且是獨一無二的「客製非賣品」；
禮物雖輕，但全部情意，都交付了。
最後一件事情，是同事的動員，平常是合體辦活動，那一天，8 位同事兵分 8 路，各自參與一場活動，在毫無彩排下，面對天氣的莫測、臨場的挑戰、車主的狀況，必須瞬間「登大人」、獨當一面、解決事情，這是，那天的另類驚喜。
