知識魔咒
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這故事在英文網站上有許多人引述，但在台灣似乎很少人知道？要驗證「知識魔咒」，這是經典研究，值得所有喜歡追求知識的讀者花三分鐘看完。這故事是我下個月要在Readmoo出版的電子書裡的重點，先放在這裡讓付費讀者看看。
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我們在傳送訊息時，常以為別人都看得懂訊息裡面各種婉轉、幽微的意思。但其實，別人常常看不太懂、沒吸收到，許多誤會因此產生。
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這群年輕工程師開始設計產品，然後向上呈報到中階主管。中階主管滿意後又往上呈報高階主管。高階主管再修修改改後才呈報給盛田昭夫。結果，又是一個跟手提收錄音機差不多差小的大盒子！
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業務員覺得消費者會知道、遲早會發現、可能會在乎，所以誠實告知車子的所有問題才是上策。但後來研究發現，消費者通常不知道、沒有能力發現、沒有動機瞭解那麼多。也就是說，許多業務員覺得他們知道的，消費者也會知道，這是錯誤的假設，最後也影響了銷售與獲利。
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「知識的魔咒」這觀念非常重要，對行銷業、講師界、藝術文創設計產業，以及各種設計產品的人，最好都要瞭解這是什麼。這一篇要講的是一個非常簡單但重要的實驗，很簡單一下就講完了，重要處在於，這跟教育界一定會瞭解的「幼童的錯誤信念」研究相似，可以讓我們瞭解，這是從每個三歲小孩都會有的「錯誤信念」衍生出來的實驗
