弄清楚什麼是「知識魔咒」(curse of knowledge),避免影響到企業的產品設計、研發、製造與行銷,是每一位經理人都應該要知道與認真思考的事情。否則,從一開始產品定位就錯了,所有的資源投入可能就浪費掉了。
這一篇以SONY公司的隨身聽(walkman)為案例來說明什麼是「知識魔咒」。台灣有許多關於SONY的專書與報導,這類故事二、三十年前可能就有人寫過了。不過畢竟SONY引領風騷已經是很久前的事情,我查一下繁體中文網站上似乎沒寫到這一段,所以還是整理一下,讓大家可以更快瞭解什麼是「知識魔咒」。