接下來我們要開始講「知識的魔咒」(Curse of knowledge)。有些人翻譯成「知識的詛咒」,如何翻譯在網路上也有些討論。有些人認為這curse並沒有「詛咒」的意思,也就是說,這是一股力量,會改變大腦的思考,但這力量是中性的,是好是壞因人、視狀況而異。所以我先翻成「魔咒」,表示這像是一股隱形魔力,但未必是種「詛咒」。
「知識的魔咒」這觀念非常重要,對行銷業、講師界、藝術文創設計產業,以及各種設計產品的人,最好都要瞭解這是什麼。這一篇要講的是一個非常簡單但重要的實驗,很簡單一下就講完了,重要處在於,這跟教育界一定會瞭解的「幼童的錯誤信念」研究相似,可以讓我們瞭解,這是從每個三歲小孩都會有的「錯誤信念」衍生出來的實驗。

這研究的受測者是155位耶魯大學心理學課程的學生,隨機分派成三組。受測者會先看到一個彩色圖,圖裡畫著一個女孩站在沙發旁拿著一個小提琴,然後前面有四個箱子,箱子分別是藍色、紫色、紅色與綠色。在第一個圖下面是類似的圖,但四個箱子的位置改變了。

所有受測者都讀了這句說明:「這是維琪,她彈完小提琴後把小提琴放在藍色箱子,然後出去玩。這時,維琪的姐姐丹妮絲.........」接下來,三個組看到的文字敘述會不一樣。
第一組看到的是:「把小提琴拿到其他箱子」。
第二組看到的是:「把小提琴拿到紅色箱子」。
第三組看到的是:「把小提琴拿到紫色箱子」。
接下來的內容全部的人都看得到:
「丹妮絲重新排列了箱子,像下面這張圖這樣。當維琪從外面玩回來,她想再彈小提琴。這時,維琪會先找哪一個箱子呢?請寫下你認為她會先找哪一個箱子的機率」。
維琪不知道小提琴會被移位,所以正常狀況下,她應該會去找藍色箱子(記憶顏色),或因為記憶位置去找紅色箱子。
但實驗結果是,第一組跟第三組認為會去找藍色箱子的比例是71%與73%,差不多。第二組卻降到59%,認為會先找紅色箱子的比例增加。
很明顯的,第二組因為知道丹妮絲把小提琴放到紅色箱子,所以認為維琪會先找紅色箱子的比例增加。問題是,維琪不知道這件事情,也就是說,「丹妮絲把小提琴放到紅色箱子」這件事情,不應該影響我們對「維琪會先找那個箱子」的判斷,但這影響確實發生了。
這就是「知識的魔咒」,而這實驗驗證了「知識的魔咒」會發生在這麼簡單、這麼基本、用來做幼童「錯誤認知」的實驗裡。
你有稍微懂了嗎?如果不是很懂也沒關係,我會繼續寫。
本文主要參考文獻:
The Curse of Knowledge in Reasoning About False Belief















