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拆解 9 種客戶類型,洞察真實客戶需求|EP2
上一篇提到《客戶成功經理的必備技能》,這篇將陸續整理我在群眾集資平台擔任平台顧問(a.k.a. 客戶成功經理 Customer Success Manager, CSM)的心路歷程,將會提到 (1) 客戶服務的大原則 (2) 常見的九種客戶類型 & 拆解需求的心法 (3) 見招拆招的心法。
2022-06-28
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客戶成功
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客戶服務
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客戶關係管理