我的想法是「系統讓使用者願意理解、進一步操作」。 即便沒有辦法廣泛地調查使用者的使用情況或質性訪談回饋，也依舊能夠讓系統在「普遍的易用性原則」下建構流程與設計。 因為資源預算有限、工作流程有所限制，因此產品設計師（或UXUI）在這方面的素養與經驗上就更重要，必須要更靠近使用者、更向易用性對齊，而非自己的主觀，雖然有時並不容易，但也還是可以努力嘗試的方向。