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《中環攻略》之十：第一章：銀行 ｜ 零售銀行：中庭 ｜ 客戶管理
閱讀時間約 7 分鐘
客戶管理：你除咗係一個名字，仲係一個數字，以及流程入面嘅一個點
十間銀行，九間聲稱以客為先。如果你搵到第十間唔係咁講嘅，麻煩單聲。可能你都覺得奇怪，睇咗咁多頁紙都冇一個部門專門以客戶為中心嘅？唔係諗自己跑數就係捍衛自己作為一個平台嘅流量，邊個為個客著想？
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「若抑揚得所，趣舍無違，值筆廉斷，觸勢峰鬰，揚波折節，中規合矩。」
Compliance ，中譯「合規」。
來自香港，以廣東話/粵語行文，書寫全球金融市場合規、反洗錢及金融科技的趨勢。
男人老狗做 Compliance ，是為「規佬」。 純學術探討。
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