在上一篇文章之中，我們談到了內容策略的重要性，同時也跟大家介紹可以如何打造內容策略。接下來在這一集的節目裡，我想跟大家分享，在開始寫作之前必須掌握哪些重要的元素。
說到寫作，想必大家都不陌生，但不是每個人都對這件事存有美好的印象。近年來，我常有機會到企業或大學院校授課，大家總是面面相覷，彷彿寫作是一件非常困難的事情，甚至害怕寫作。根據我的非正式調查，大家普遍對寫作存有三個問題，分別是：沒有靈感、文筆不好以及不知道如何下筆。
我覺得可以做到文筆通順，能夠把自己的觀點說清楚，這樣就很足夠了。因為職場寫作有別於傳統的文學創作，所以重點應該放在有效的溝通與傳達，符合商業性質的目的與需求，不必太在意靈感或文筆好壞。
每次說到文案或文章的寫作，好像大家常會誤解，以為一定要寫得文謅謅的，或是堆砌大量的華麗詞藻，才顯得很厲害。其實，寫作的重點是要能打動人心，即便是簡單的文字，也可以創造出耐人尋味的效果。
我發現，有不少朋友在寫作的時候，只看得到需求或表面的問題，卻無法規劃出有效的結果。其實，那些文章寫得不錯的專業人士，他們往往有一套縝密的寫作思維，在動筆之前會先檢視自己的產品，了解自己的優勢與資源，再選擇合適的定位、工具和平臺，最後透過文字的力量，展現獨到的觀點與價值。
換言之，撰寫商品文案需要注意以下幾點，包括：告知商品給顧客帶來的利益、闡述商品或服務的獨特優勢、凸顯與競爭者之間的差異、提供令人驚艷的印象，以及提出行動呼籲，帶動持續消費的意願。
整體而言，想要寫出一篇擲地有聲的文章，我認為應該掌握三個寫作元素，分別是目標受眾、特色，以及目標。
第一個元素是目標受眾。
根據維基百科的詮釋，目標受眾又稱目標顧客、目標群體或目標客群，簡單來說就是在一個行銷活動中設定為主要目標的人口群體，常見的受眾像是青少年、女性或單身族群等等。
根據我的觀察，很多人往往一接到工作的指令就開始撰寫文章，卻未曾思考清楚究竟是誰會讀到這篇文章？希望藉此達成哪些效益？所以，我建議您在動筆之前，不妨先設想清楚，究竟想要打動哪些族群？
大家可以善用觀察、訪談等方法，來理解目標受眾。好比如果有一位健身教練想要幫自家的健身房撰寫商品文案，那麼我就會建議他抽空先去觀摩其他人經營的健身房、運動中心或瑜珈教室，觀察一下到底是哪些消費族群對運動健身有需求或是感興趣？同時，也別忘了要隨時掌握健身產業的發展現況與身心健康領域的最新趨勢。
很多人在寫作的時候，只是從自己的角度或立場出發，卻沒有思考潛在客戶的需求或動機，這樣根本無法期待對方會買單我們所端出的好商品哦！試想剛剛的例子，這位健身教練在撰寫商品文案的時候，如果只是一味地宣傳自家健身房的各種設施和健身的重要性，卻完全沒有針對目標受眾的需求或痛點來著手，這樣可能難以打動消費者哦！
除了可以從目標受眾的需求切入，我也建議您可運用Google快訊或連上Google搜尋引擎，看看網友們都用哪些關鍵字在搜尋跟健身、運動有關的資訊？更值得注意的是在這些資訊與脈絡的背後，是否存在特定的依存關係。
第二個元素是特色。
有不少上過我的文案課的朋友曾經告訴我，他們擔心自己的文筆不好，寫不出感動人心的好文章。其實，一篇能夠打動人心的文章，成功關鍵並不在於措辭優美，而是能夠明確告知所要介紹的商品或服務是什麼？有哪些獨特的特色？可以帶來哪些好處？如果和其他競品相比，還有什麼獨特之處？
從商品特色出發，的確是一個不錯的切入點。除此之外，我們也可運用「FAB銷售法則」（FAB Selling Technique），寫出自家商品的獨特價值主張。簡單來說，「FAB銷售法則」是負責推銷的人士以文字、視覺或影音的溝通方式向潛在顧客提供分析、介紹產品利益的一種好方法。
