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內容行銷大師課:打造內容策略

閱讀時間約 6 分鐘
打造內容策略
哈囉,大家好!我是Vista,歡迎回到「內容行銷大師課」。在上一篇文章之中,我跟大家介紹了何謂目標受眾、為何需要設定目標受眾以及設定的方法。接下來在這一集的節目裡,我想跟大家談談在從事內容行銷之前,為何需要打造內容策略?以及,我們可以如何著手進行?
如果您已經看過「內容行銷大師課」的前面幾篇文章,當我們再說到內容行銷的時候,我相信大家已經有了一番認識與了解──知道內容行銷的做法,就是可以傳達有趣、有用以及有價值的內容給目標受眾,藉此凝聚共識、拉近彼此的距離,進而將其轉化為潛在客戶。
我們也看到許多企業的行銷企劃或內容編輯,無論是經營官網、粉絲專頁或部落格,都在比拼速度,目的無非是希望爭取更多的眼球。既然身為小編,那可得要「十八般武藝,樣樣精通」──不但要熟悉相關領域的大小事,要會寫各種有哏、感動人心的貼文,還得懂得蹭熱點,才能跟上趨勢。
好比去年年初在屏東縣所舉辦的2019年臺灣燈會一舉爆紅,就有很多人想要弄懂被外媒讚為「沒有雲霄飛車的迪士尼樂園」,到底有什麼厲害之處?如果您發了一篇貼文,只是很單純地描述屏東燈會的絢爛與美好⋯⋯我想,那肯定無法吸引太多的目光焦點和流量!厲害的社群編輯不但要懂得「借勢」,更要能夠分析和挖掘出獨特的特色,並寫出自家的觀點。
如果您也希望自己辛苦產出的部落格文章、社群貼文、簡報或是資訊圖表,可以獲得更多人的青睞,我會建議您先擬定好內容策略,然後再開始產製精彩的內容。
什麼是內容策略呢?其實,內容策略是指內容產製過程中的規劃、開發與管理等流程。換句話說,內容策略也就是為了創建、發布和管理有用的內容而做準備。
內容,可以說是內容行銷乃至於社群經營的核心。想要創建有價值且引人入勝的內容,就一定要借助內容策略的力量來推動。包括社群編輯、文案作者在內的內容產製人員,心中都要有一幅很明確的藍圖,除了必須事先定義好將要發布哪些內容?面向哪些目標受眾?更必須很清楚知道這些內容,應該在特定的時間點透過某些通路發布?
根據我這幾年在公部門、企業與大學院校授課的觀察,我發現很多人都在接到需要產製文案或簡報的指令之後,就會感到一陣慌亂,然後不假思索甚至急就章地產出內容。其實,我們在產製任何內容之前,都應該先打造內容策略,而不要為了產製內容而盲目製作。
當您開始製作出色的內容,並且促進了與目標受眾之間的緊密互動,您自然就會明白為什麼擬定內容策略是一種非常關鍵的方法。
那麼,我們到底該如何打造內容策略呢?我建議您可以從以下幾個步驟開始著手:
第一個步驟,定義目標:
為特定的目的或目標來產製內容,其實是一件很有意義的事情。您也不妨問問自己,正在著手創建的內容,是否能夠提高自家品牌的知名度呢?可以增進潛在客戶的數料,或是吸引回頭客?甚至可以改善Google搜尋引擎的排名結果?一旦明確地定義了目標,接下來就需要確定內容策略是否是實現此一目標的最佳方式?
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我們在設定目標受眾時除了關注年齡、性別和職業之外,也不妨多去關注這些族群的興趣、價值觀、個性和各種偏好。對於目標受眾的設定和洞察,不是憑感覺就好,而是要經過深入的觀察並佐以數據的搜羅與分析,才能真正理出頭緒。
身為一位寫作教練,我常有機會面對一群對寫作充滿興趣或為此感到挫折不已的朋友們。大家常問我:「老師,要如何寫出擲地有聲的文章?」或是「要怎麼樣寫出有別於他人的文章?」
眾所周知,有價值的內容可以幫助貴公司建立信任和權威,並可透過展示您的專業知識為潛在顧客提供各種解決方案。但是,我們究竟應該選擇哪些型態的內容來跟目標客群溝通呢?除了經營臉書粉絲專頁和撰寫部落格文章,是否還有其他的方法呢?嗯,這個答案當然是肯定的。
我們之所以需要內容行銷,不僅僅著眼於它有助於建立信任關係,幫助業者拓展潛在客戶和培養客戶忠誠度,更因為它已然成為當今社會的消費常態。根據國外的一項調查結果顯示,有高達93%的消費者會在購物之前先上網搜尋,也有68%的消費者習慣上社群媒體查詢產品的口碑,顯見優質內容可以增加網站主要關鍵詞的排名。
無論您在方格子、痞客邦、Medium等內容平臺撰寫部落格文章,抑或是自己架設與經營網站,說穿了──寫作的目的無非是希望獲得共鳴,希望能夠找到更多的知音,進而促成業績轉換。那麼,要如何讓自己的文章被更多人看見呢?除了到處宣傳以爭取更多的流量之外,我認為應該先反求諸己,也就是先從建立寫作策略開始。
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