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你是手機的主人,還是手機的奴隸?|《欲罷不能:科技如何讓我們上癮?滑個不停的手指是否還有藥

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已經快十二點,你關了燈,躺上床,棉被也蓋好了,在合眼睡覺之前想要看一看手機,結果從十二點滑到一點才睡。你不知道為什麽「又」在黑暗中滑了一小時手機,只記得有回朋友的Line,看臉書「朋友」的更新,還有回覆你剛才自己發的帖文留言。如果明天不用上班的話,滑到兩三點甚至三四點也是有可能。在週末的時候你就常常這樣做,就算知道這樣的睡眠質素肯定不會好到哪去,你還是要滑,睡覺的時候手機就放在床頭,也不會關機。每次睡醒,眼睛還沒睜開,手就已經伸到手機所在位置,看看朋友的訊息和在臉書上的「更新」。

你彷彿變成了一個記者,每時每刻都必需留意有沒有事情發生。有朋友在臉書上宣佈結婚,看到帖文後要立馬留言恭喜他;有朋友發了溜狗照,第一時間要按讚;訂閱的YouTuber有影片更新,即時看一下;遊戲上有限時禮物,要上線拿;還有要無時無刻留意有沒有人傳訊息給自己。你發現不只自己這樣做,身邊的朋友,還有新聞報導裡的訪客也是這樣子。不知不覺中,你每天用好幾個小時在滑手機。等公車時滑手機、上了公車滑手機、下車繼續滑,連跟朋友吃飯也是手機伴飯:邊吃邊看。

有一次,你跟朋友出去吃飯,在兩小時的聚會中,你用了超過一個小時滑手機,你朋友抱怨說:「你到底是要吃飯還是要滑手機,如果出來見面還是在滑手機的話,不如不用出來。」你驚訝朋友會因此而生氣,你只好先停下來,跟你朋友聊天,可過不了幾分鐘,你又拿手機出來滑。結果朋友當然不愉快,一段時間都沒約你出去,有一次你主動約他,他卻回你:「不用見面啊,有手機不就可以了嗎?」你被嚇到,然後在把心情連上一張自己的照片上傳到IG,寫著「跟朋友吵架了。」然後過幾十秒就看看有沒有按讚,過了一天,帖文只有十個讚,你覺得有點失落,覺得「朋友」都沒有在關心你。

突然,你收到一個訊息,是你IG朋友清單中的「眾讀」問你發生了什麽事。你將所發生的事情打了一段文字,主要還是說他不爽你看手機。眾讀問你在吃飯時用多小時間滑手機,你回他說有超過一時,他回了一個驚訝的表情圖給你。你回了一個「滴汗」表情圖給他。他說想見識一下你的滑手機功力,約你出來見面。你心想跟眾讀也一段時間沒碰面了,於是約他下個星期吃晚餐。到了見面日子,你一如以往表現出自己「低頭族」的本性,幾乎都在滑手機。

眾讀看你在滑手機,問你在滑什麽,你說:「就回Line,看臉書朋友的發文,YouTuber新上傳的影片之類的。」他邀請你關掉「通知」五分鐘,跟他聊聊天。「關掉通知!你知不知道有很多朋友找我啊,關了我就看不到他們的訊息了!」你很驚訝地說。他說:「我不是叫你不看,而是這說五分鐘不用看,五分鐘後你還是可以回啊,你睡覺時也不可能馬上就看到訊息。就只有五分鐘啊。」你猶豫了一下,覺得五分應該沒問題,於是就關掉通知,眾讀用他的手機調好五分鐘計時。計時一開始,你念茲在茲的還是你的手機。這時條他突然問你:「你覺得自己有有手機上癮?」「上癮?」你又被嚇了一跳,雖然看新聞有看過「手機上癮」,但從沒有想過自己也是其中一份子。你馬上說:「我哪裡上癮了?」他說:「你連五分鐘都不能離開手機,這還不叫上癮嗎?我猜你每天至少有四五小時都在滑手機。」你呆住了,確實你辦法否認眾讀所說的話。

然後他從背包裡拿出一本書,你看到書名叫《欲罷不能》,副標題是:科技如何讓我們上癮?滑個不停的手指是否還有藥醫?你對滑個不停四個字感覺很強烈。他沒有馬上說書,而是問你:「你多久沒看書了?電子書也行。」你說:「應該有三年沒碰過書了……」他說:「OH My God……所以你的時間都給了手機?」你思考了一下,然後說:「這樣講也沒有錯。」他再問你:「你是不是每天都很晚才睡覺?」你問:「你猜的嗎?」他說:「有猜的,但主要還是看到你的眼睛有兩個大大的黑眼圈,很多人跟你一樣,睡覺了也要滑手機。我有時候想,到底是人控制了手機,還是手機控制了人。」你不假思索回答:「當然是人控制手機。」他又說:「可是你連五分鐘沒有手機都不可以欸,也不能好好睡覺和吃飯,似乎是手機在控制你吧。」你很想反駁,可是想不到可以反駁的話。他馬上說:「不過那不是你的問題,手機背後有一大堆人想要把你注意力留在手機上。」

你有點不懂他說的話,直接嗆他:「你在說三小。」他說:「你會離不開手機,是因為手機上很多東西都是被設計成讓人『欲罷不能』,那些程式的設計有意無意都會讓人一直想滑。」他說在智能電話面世以前,就已經有「電郵癮」存在了*,手機面世後演變成「Line癮」「臉書癮」「YouTube癮」,這些「癮」利用了人「對於未知結果的預期心理」,不知道會收到或看到什麽內容,就會不斷的「更新畫面」,想知道會出現什麽東西,有些「即時新聞」網站也是用了這個機制來吸引人。你在思考他說話的時候,他的手機震動了,原來是五分鐘到,你沒想過可以五分不看手機。他問你:「要看手機嗎?」你思考了一下,說:「你講完再看未遲。」他微笑點頭,說:「OK。」

他接著說:「期待是人的天性,就好像我們剛才點餐後,會期待餐點上桌時的樣子,好㫓會覺得滿足,不好吃會吐糟一下,吃完後就知道吃飯這件事完結了。可是滑手機沒有『停止機制』,臉書和IG的設計會讓你一直往下滑,內容一直崩出來給你看。YouTube和Netflix也是一樣,一部影片完結直接推薦你看下一部,一部接著一部,而你就會一直看,也不會意識到自己要停下來。」你回想自己上臉書、IG,還有看YouTube和Netflix時的行為,不禁說:「真的!臉書IG真的會一直往下滑,影片會一直不停看,沒有想要停止。」

他再說:「還有最可怕的,就是滑手機會獲得『即時滿足』,滿足了對未知的期待,然後又產生新的期待,如此重複下去,不知不覺就會滑到半夜兩三點。『即時滿足』在人有壓力時特別有吸引力,不想面對就滑手機。跟人面對面溝通太麻煩,滑手機;放假不知道做什麽好,滑手機;坐公車和等公車太無聊,滑手機,一滑就獲得了滿足,製造出『壓力被緩解』的感覺。當下一次出現壓力時,又會低下頭來滑手機。」你聽著他說的話,想:「的確,很多時候一大堆人再一起,不知道怎麽聊天,就會拿手機出來滑。」然後說:「我開始有點懂,你說的人被手機控制,還有手機上癮是什麽意思了,就是不斷的想要,要完再要,一直要下去,沒完沒了。而且還沒意識到自己被牽著走。」他點了點頭:「察覺到問題,非常好。」

你問他:「知道了問題,要怎麽解決呢?」他笑了笑,說:「如果你知道自己想做什麽,手機很難控制你,你問那些喜歡畫畫的人,喜歡畫畫還是滑手機;問那些踢足球的人,喜歡運動還是滑手機。我相信他們會回答畫畫和踢足球,他們從做的事情中就已經獲快樂了。像我這種喜歡閱讀的人,看書就已經帶給我很多樂趣了。當然會有壓力或逃避的時候,但最後還是放不開自己真心喜歡的東西。我個人覺得很多年輕人一直在滑手機,最大原因是找不到自己真心想要達到的目標。」他說「目標」的時候看著你。

你低頭思考:「他好像沒說錯欸,我好像不知道自己想要幹嘛,才會想用滑手機來逃避和假裝有很多事做……」

P.S. 要求對方不要看手機五分鐘,換來對方的吼叫是我的親身經歷,而對方只是一個小學生。

*電子郵件改變了世界 卻讓人又愛又恨
https://www.bbc.com/ukchina/trad/vert_cap/2015/12/151201_vert_cap_email-changed-the-world

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