求職面試前，先聽聽面試官心裡想什麼!| Joyce的職場視界#1023
2021/04/14閱讀時間約 6 分鐘
Joyce在4月8日晚上9點主持的Clubhouse(以下簡稱CH)處女秀，圓滿成功。 主持前一晚才臨時抱佛腳，除了利用Google查詢主持技巧，注意事項以及操作工具之外，還找了上班族演練一下CH的開房主持方式。當然也和兩位現聲嘉賓再次確認分享內容。這些種種準備，都是期望首場處女秀能夠順利。
經營管理顧問公司15年+，常見的會議主持，掌握同仁工作進度，業績成果等，難不倒Joyce; 與客戶端的會面，小從招募人資，大到人資協理，人資長，甚至總經理等級的會面，也難不倒Joyce。畢竟經驗積累多年，已轉換成專業敏感度了。 唯獨對於新興社群工具，例如FB/IG/YT/CH/BLOG等，確實需要花時間熟悉習慣。嗯，還好一切順利。
主持完CH之後，也獲得蠻多人的追蹤。未來Joyce將盡量維持每月1-2次的CH主持開房，邀請業界精英前輩擔任嘉賓，期許給予職場朋友們更多更好的紅利。
畢竟知識與經驗無價，透過社群傳遞與接收，串起弱連結關係，彼此互惠互利，多麼美好!
CH首場處女秀兩位嘉賓分別為，外商沃盛公司(知名品牌Bio Essence)總經理 Miss Milly Ho 以及外商科技業Dun&Bradstreet 鄧百氏公司BD Director Mr. Frank Liu. 本文重點結合Joyce 過去10多年積累的中高階獵頭顧問經驗，以及兩位嘉賓的分享。從觀念釐清，面試前，面試中，以及面試後的角度切入。一起來看看吧!
觀念釐清:
- 無論應徵高階，或是中基層主管甚至一般職員，千萬不要忽略這些重點。
- 建立雙贏局面，職務符合面試官與求職者雙方的需求。換言之，面試時雙方情投意合程度越高，之後的合作默契較能長久。
- 面試官挑人同時，代表面試者也在挑公司，意思是除了提醒求職者要注意形象之外，應徵公司的面試官跟HR人資也要維持公司的形象。
- 換工作較為頻繁，或是年資較長的求職者，如果直接投遞履歷給HR人資，較容易遭到拒絕。理想的方式是透過內部員工推薦，或是熟識者推薦，至少對方認識你可以幫忙引介一下。
面試前:
1. 針對履歷表，請提供一張專業的面試照片。
2. 盡量遵守約定時間。若要改期或取消，敬請提早通知。理由也請據實以告。
3. 留下能找到你的聯絡資料。
4. 預先做功課:
1）對面試公司做事前研究，建議先檢視該職務說明書(JD) /公司概況/或諮詢在該公司任職友人。
2️）搜尋面試官的Linkedin，除了掌握面試主管的工作資歷與職稱，還能以此作為破冰話題。
至於諮詢在該公司任職的友人這點，Joyce有一些補充想法，建議要謹慎為之。 有時不問還好，一問反而惹出不必要麻煩。例如，傳出你可能要轉職的消息，或是明明可以去的公司，被別人說嘴成負面公司，平白損失工作機會。其次，針對想要詢問的對象，請先確認是否公正客觀，甚至守口如瓶呦。
3️）掌握職缺開出目的。例如新公司現有同仁不適合新職務，於是要向外尋找合適人才。這點呼應一個觀念，公司不是要找最佳人才，而是最適人才。
1）對面試公司做事前研究，建議先檢視該職務說明書(JD) /公司概況/或諮詢在該公司任職友人。
2️）搜尋面試官的Linkedin，除了掌握面試主管的工作資歷與職稱，還能以此作為破冰話題。
至於諮詢在該公司任職的友人這點，Joyce有一些補充想法，建議要謹慎為之。 有時不問還好，一問反而惹出不必要麻煩。例如，傳出你可能要轉職的消息，或是明明可以去的公司，被別人說嘴成負面公司，平白損失工作機會。其次，針對想要詢問的對象，請先確認是否公正客觀，甚至守口如瓶呦。
3️）掌握職缺開出目的。例如新公司現有同仁不適合新職務，於是要向外尋找合適人才。這點呼應一個觀念，公司不是要找最佳人才，而是最適人才。
面試中:
1. 提前10-15分鐘到達現場，一來先熟悉地形，二來給予自己時間緩衝。
2. 服裝儀容及妝容依面試公司需求，這點尤其重要。穿著得體可以加分，不得體則大大扣分。
3. 做好3-5分鐘簡單的自我介紹(請講重點)。面試官基本上想聽你的價值，你的工作態度，你的績效表現，你的人際互動等等，所以自我介紹無須提及出生地，家人，兄弟姊妹，父母等與工作關聯度不大的資訊。
4. 離職原因(招募HR必問): 記得千萬不要抱怨前公司前老闆，盡量依據每個人的職涯經歷來回覆提問。
5. 面試回答技巧: 以Frank作為業務拓展協理為例，其面試回答的重點是，能為公司創造價值/成為公司夥伴/符合公司對此新職務的期待等。當Joyce得知Frank的面試回答後，完全可以理解為何他能過五關斬六將，拿到甚至談判到更好的錄取通知，因為Frank協理掌握了業務的價值，不是只有目標達成，還有價值創造，以及作為企業夥伴的觀念，最後則是個人專長能夠協助解決企業痛點。
此外，考量面試時間有限，只需拿出你最值得說嘴的成就，也就是舉出每段工作最具代表性的事，盡量讓面試官聽得懂或用簡單方式陳述。當然，除了工作表現，面試官也會觀察求職者的一些人格特質，例如積極度，問題解決能力，規劃執行能力，領導力，策略思考，抗壓性以及團隊精神等。
至於，為什麼應徵這份工作?對新工作有興趣，當然就照實回答，原因盡量要讓面試官聽了有感，被說服。如果是半推半就地被獵頭顧問推薦來面試，也請盡量說一些好話。當然，如果轉職是為了更好的薪資，不建議直接明說喔，不妨朝職涯規劃或是想要擔任主管職的角度解釋。 最後問題時間更是要好好掌握，各位的提問內容可以是職涯發展，也可以問面試主管對此新職的期待，或是你有做功課發現一些好問題拿出來討論。切忌提問薪資福利，上下班時間，加班費，特休假等。
面試後:
面試後記得寫封感謝信，與人資，主管維持良好關係。當然適度的追蹤面試結果也很重要。還有，不要在公開的網路社群批評前公司或前主管。如果幸運拿到錄取通知(offer letter)，務必仔細看清楚。所有固定或變動薪酬的計算方式盡量問清楚。如果最後要婉拒錄取通知，記得找個雙方可以下台階的理由，例如手上有其他錄取通知了，決定要選另一家更適合自己的工作; 或是被現有公司留任，或是現有公司安排輪調讓自己有新的挑戰等。盡量誠實以告!
每個人資與用人主管其實都知道，除非到職當日，人選都有可能不來報到; 就算到職了，也可能不久後離職! 謹記一句話，好聚好散喔。
最後，總結一下面試官最在意什麼?
1. 首重應試者的態度，而非文憑、經驗。
2. 履歷上註明專業技能不僅重要，且是基本。
3. 學歷高低不等同於學習能力，後者更重要。
4. 應試者與人互動或團隊合作。
5. 積極主動，或是配合行事類型。
6. 口條清晰，或是說話冗長。
7. 具有個人觀點，或是立場模糊。
8. 問題解決能力，不能只有提問能力。
9. 領導風格，宏觀或微觀管理。
10. 其他，例如工作經驗長短等。
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