散文 / 中秋入住酒店 の 神奇的一天

臨近佳節，男友心情大好，預備了我們倆的本港小旅行，對我來說，是從新界旅行到港島。行程有多遠？乘搭港鐵或巴士（公交），需要 1 小時至 1 小時 15 分鐘，所以對我而言也是名符其實的小旅行。當然，到離島的感覺會更像旅行，但連假之後要早早回公司處理公事，而且幾個月前都去過離島，所以就選了公司附近一家之前入住過覺得不錯的酒店。在這個大前提下，因為之前入住過，覺得不錯才會繼續選它，但今次的體驗雖不算差，卻真的不得不說聲：真神奇！

首先，迎接我們的是 check-in 處大排長龍，但因為大家都慶祝中秋佳節，所以我都能理解。酒店的 check-in 職員也好像沒有椅子坐，只能站著服務客人，看著也覺得他們挺辛苦的，所以算了，沒所謂，反正不趕時間。站著邊聊天邊排隊也不錯。酒店的工作戰況方面，即使酒店服務櫃枱火力全開，我和男友也排了45分鐘的隊，也還未完成 check-in手續，神奇！

排隊途中，有職員見人龍長得可悲，就在我和男友身後開始，讓排在我們後面的幾位客人先到另一神秘地點 check in，我問美女職員：「是有快速 check-in 嗎？」

得到的回覆是，我們得先在原處繼續排，因為照她所言，她 hand pick 的客人也要經九曲十三彎才去到那個神秘地點 check-in，所以當他們到達另一櫃位時，我們也應該已經排完隊了。

「哦。」有點無奈，但仍覺得神奇。那幾位客人跟美女職員離開後，我們身後陸續都有新來登記入住的住客，但他們都和我們一樣，只能繼續留在原地排隊，繼續等。

其實我一點生氣也沒有，只覺神奇。假期在即，香港人多，但地方小，任何旅遊熱點迫爆也是意料中事，只是住了那麼多次酒店，第一次排了那麼久的隊只為了 check in，故不得不在心裡嘖嘖稱奇。話說回來，職員 hand pick 客人去神秘地點 check in 的那一刻開始至我們完成 check-in 手續之間有10-15分鐘。換句話說，他們要去一個走10-15分鐘才去到的地方？我真的很好奇他們到了酒店的一個什麼深深處。神奇！哈哈！

走進升降機，要用自己的房卡先拍卡，才可按樓層鍵。升降機裡有 5-6 個人，所有人拍卡後樓層的燈都沒有亮，代表拍卡失敗。神奇！整座 lift 的人面面相覷，有幾個港女笑著說：「為什麼這間酒店的安排那麼差。」後來多拍幾次，待升降機漫遊了幾層後，終於回復正常，可以拍卡去自己該去的樓層了。

終於上到客房。

把衣服電腦都拿出來後，覺得肚子餓，懶得離開酒店，所以叫了 room service。這時候，我發現房裡沒有了以前的皮革菜單本子，神奇！因為之前住這家酒店的時候都有。打去 room service department 問，哦，原來現在改用了 QR CODE 掃碼下單，職員說房卡套裡面夾有 QR CODE 小卡片。好，沒關係，挺方便的。

然後，神奇地，我的房卡套沒有夾到 QR CODE 小卡片，想是因為職員忙中有錯，忘了夾進去。小問題，我可以打電話去服務台，讓職員把卡片送來。但我打了兩次電話，等了30分鐘，就為了一張小卡片，神奇！

掃碼後，我選了一會兒食物，其實那時已經很餓，因為那兩通打去服務台的電話都相隔了好些時間。本身我不是10分鐘沒有服務就催促職員的人，第二通電話好像是半小時後才打去的，所以我只想快點下單，快點吃飯。

之後，又有一件神奇的事發生：那個掃碼後進得去的 app，只能選餐，不能下單。什麼意思呢？就是 app 裡面沒有「OK」、「送出」之類的鍵，選完食物，只能退回首頁。 那我選來幹嘛？！神奇！

然後，我只好打電話去餐飲服務部，告訴他們這個問題。然後，他們說不如直接幫我下單，如此一來就不需要 QR CODE 小卡片了。

那麼，我之前等半小時弄來 QR CODE 小卡片，是為了什麼？不是掃碼＋下單＋點餐嗎？那張卡其實只是掃碼才能看的餐牌？神奇！我很懷念那本黑色皮革餐牌本子呢！

後來，跟男友討論，我問他會不會只是我的問題？他沒正面回應。

其實會不會只是我的問題，而其他入住的客人都非常順利呢？

你們的中秋怎樣過？有沒有什麼「奇遇」？如果有，歡迎留言告訴我啊！

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