《老舊汽旅大翻新》合作創業的成功典範——尊重信任、擁抱失敗與真誠感謝

《老舊汽旅大翻新》（Motel Makeover, 2021）是部實境秀，或許這樣的影集，不是一般人會特別有興趣的選擇，不過在看完之後，我卻深受影兩位創業者所感動。與其他建物翻修的影集不一樣，這不是部觀看翻修前與翻修後的比較，而是學習兩位創業者在面對困難時的精神、克服困境的變通、還有合作的互信、尊重與感謝。

這場翻修比起其他建物重建還要困難，因為2020年是疫情最嚴重的一年，她們必須在疫情剛開始的幾個月，竣工與開幕。

April Brown 與 Sarah Sklash 都是加拿大人，也是對好友，在2016年，辭掉工作一起進入從未涉入的新行業——建物改裝與旅館經營。兩人成立品牌，創立 The June 旅館，成為網紅自拍與情侶度假的熱門選項。2020年，因為過去成功的經驗，她們決定再購買一幢位於休倫湖邊的汽車旅館，重新整修這幢四十年從未整理老舊汽旅，創造另一個 The June。於是，她們將這場重建，稱為 junify。

2020年初，兩人興沖沖喜孜孜地貸款買下加拿大休倫湖東岸的騎士汽車旅館。休倫湖是全球第四大湖，位於加拿大與美國邊界，是安大略省的五大湖之一。Brown 與 Sklash 所買下的旅館，大約在北緯44度多（台北是25度）。位在休倫湖東岸的 Sauble Beach，是加拿大第二長的淡水沙灘，也是加拿大人的夏日度假勝地，在無際的湖邊有著美麗的沙灘和炎艷的太陽。不過，雖然 Sauble Beach 有若南歐的美麗沙灘，一年卻只開放半年，另外半年則籠罩在嚴寒與白雪。

面對一個老舊的旅館，髒亂霉味、管線問題、陳舊的家具、過時的裝潢、破裂的地板等等，都需要一一修補。不光是整理與重建，Brown 與 Sklash 同時要進行試驗、設計、裝潢。這個旅館總共有一個餐廳、一個游泳池、24個房間、一套三房兩廳的工作室、以及一個獨立挑高的接待區與販賣區。

不過，她們只有不到六個月的時間，也僅有加拿大幣六十萬，大約合台幣一千三百萬。時間極為緊湊，預算也相當拮据。想想，在台灣一個三房兩廳的裝潢預算，假設大約一百五十萬，一千三百萬要完成上述的旅館整修，其艱鉅的困難度，應該不難理解。

況且，即使已經有計畫，還有許多難以預料的變化，會在過程中，一直無預警地冒出來。例如破掉的水閥讓浴室漏水、需要光線而必須敲牆等等，而其中最讓人想像不到的大意外，則是2020年的新冠疫情，不僅使得旅遊受限而無法如期開幕，施工的材料也受到延宕，而使得工程進度大受影響。時間與資金的控管，對兩人來說都是極大的壓力。

在遇到這麼多外來的艱難與變卦，創業者 Brown 與 Sklash 承受無比的壓力，不過，兩人卻沒有反目成仇，也沒有困在僵局，而是與 The June 的飯店經理（她們最信任的員工），一起腦力激盪與熱烈討論，再分工合作、各司其職，合力將這個如同極限遊戲的飯店改造完成，不僅如期完工，且順利營業。

整部影集最精華之處，是兩位創業者在極端壓力之下的創業精神與合作態度：

Brown 與 Sklash 雖然美感標準相當一致，但是還是有感受不同與接受度高低的差異。例如，油漆顏色太橘，沒有傳達出粉紅的浪漫感受，就讓 Sklash 無法接受，而直接喊出「我討厭這個顏色」。此時，Brown 並沒有直接與 Sklash 對峙，而是請來其他施工的人員，一起在現場討論，詢問他們對於「陶器橘」和「腮紅粉」的感受，哪種比較性感，合適 The June 飯店。

這些男性一致回覆「陶器橘」無法激起性感的感受，「腮紅粉」才有性的暗示。雖然這樣的結果，讓 Brown 感到不適與挫折，兩人卻沒有糾結於此，而是共同接受第三方意見，繼續工程進度。這是這兩位創業合作者的始終態度：

Brown 天性比較浪漫，但是 Sklash 比較理性，雖然兩人性格不同，但是彼此信任，並且接受對方的意見。理想與預算是最容易衝突的焦點。好幾次兩人談論到自己喜愛的設計，最後卻因為預算，而硬生生被 Sklash 砍掉。每次，雖然 Brown 面有難色，她還是接受 Sklash 嚴格的預算控管。畢竟，理想再美好，一旦全部預算被用盡，整套創建就無法完成。於是，

Brown 與 Sklash 有所堅持，也有所讓步，兩人在信任的前提下，激烈討論但良性溝通。以互信為基礎，兩人才有可能在有限的預算與時間壓力下，沒有惡性爭執且順利完工。於是，就在最後一集，兩人坐在泳池畔，舉酒乾杯，感謝彼此。此時，Brown 就提出，雖然有時候被 Sklash 砍掉理想模型會感到沮喪，但是還是非常感謝因為精打細算的 Sklash 狠心控制預算，才能完成這項艱鉅的挑戰。

Brown 與 Sklash 從頭到尾都很清楚，她們的目標不是一個百分百的完美旅店，而是一個在有限資源內創造的特色汽車旅館。她們第一個大方向，是趕在夏日開放，第二個共同目標，則是 Junify 眼前的飯店——將手中的四十年老店，改裝成已經成功的 The June 旅店。

於是，一旦總體目標一致，顏色風格也都定調，其他的工作內容就變得簡單，只要緊抓著明確標的前進即可。至於半路殺出的程咬金，無須理會，只要回顧目標，就能明白該如何決策與解決。

例如，理想上，每個客房中的大床左有兩側，都能有張精巧可愛的木製床頭桌。只是預算拮据，於是，兩人決定購買圓形的木板，重新粉刷改造，最後還是能以便宜的價格，達到氣質調性都與 The June 飯店一致的美好結果。於是，在這些過程中，Brown 與 Sklash 也向觀眾解釋：

在改造飯店時，Brown 與 Sklash 勇於嘗試的精神，也是讓人相當佩服。這兩位創業者清楚自己的目標顧客，是喜歡自拍的女性姊妹、熱戀情侶、還有帶著孩童的年輕夫妻。於是，對於飯店的風格色調、休閒娛樂、餐點美酒等等，也都有明確的設定。

其中最讓人佩服的大膽設定，就是「粉紅色」。我們一般人，應該沒有太多勇氣，膽敢將整個家、房間、或是工作環境，都以粉紅色為主調性，將所有的家具陳設與牆面壁紙，包括整棟飯店，都染上一層宛若腮紅的橘粉紅。這是個非常大膽的設計。不過，Brown 與 Sklash 勇敢地將這個漂浮在腦海中的想像，透過多次嘗試，一一實現

避免錯誤，她們先裝潢其中一個房間，將它當成原型房，也是種試驗場，嘗試各種可能性，無論是油漆、壁紙、木地板、或是浴室陳列等等，都是透過一次又一次在這個試驗場的嘗試與討論，在各種些微的誤差中，慢慢琢磨出最符合兩人想像中的完美套房。期間，她們也經歷失敗、誤判、透支等等，不過都在兩人有著共同的目標與共識之下，一起面對失敗與即時糾正錯誤，才能每次在最危及與焦慮的困局中，安然度過。