【電商百問25】第一次開網店要怎麼做?6個步驟，幫你打造賺錢網店

電商百問第25集，教你如何開設自己的第一間網店，讓你日進斗金、賺錢如有神助。近年來因為網店創業的成本很便宜，比起實體店面動輒好幾百萬的資金壓力，網店大概五十萬上下就可以做出不錯的開局，所以現在很多人都萌出開設網路商店的想法。那我們就來談談，如果你想建立一家正式的網店，並期望能按步就班發展，只要跟著這篇文章的六步驟就沒有問題。

什麼是網店

1. 調查競品
2. 選品
3. 計算毛利
4. 選用適合你的網店平台
5. 網店設計/商品上架
6. 宣傳網店

開網店的步驟一：調查競品

網店銷售是有無限可能的，基本只要不犯法，絕大部分的東西都可以在網路銷售。而當我們做網店的時候，就要優先考慮你想要賣什麼樣的產品。我這裡先隨便舉一個例子讓你比較好理解，假如你因為熱愛咖啡，並且會自己烘焙咖啡，因為每次自己烘的都喝不完，朋友也說好喝，於是你就萌起透過網路上把自己烘好的咖啡豆賣掉的想法。

那第一步不會是去蝦皮申請個人賣場或是先找設計師設計LOGO，而是先了解一下現在咖啡銷售的市場狀況，有多少消費者是透過網路買咖啡豆、這些會買咖啡豆的人又是屬於哪一種類型的人比較多，是上班族?小資男女?家庭主婦?還有他們一次通常會買多大包的咖啡豆、是否需要代磨服務?等等，建議輾先對市場做好研究，我建議至少花個一個月的時間來調查，會讓你對市場的現況比較了解。

那你必須要了解的是

1. 競品有幾間
2. 市場規模多大
3. 產品規格與價格區間
4. 消費者輪廓為何
5. 競品宣傳的手段有哪些

這個研究要做的非常確實，因為這會影響到後續的一系列決策。

開網店的步驟二：選品

當我們研究完市場之後，下一步就是好好的思考你要賣什麼產品了。以我們前面的咖啡市場舉例，現在市場最常出現的就是耶加雪菲、曼特寧、花神、藝妓這幾種，另外目前也正在流行台灣阿里山的咖啡豆，好像不太好取得的樣子。這個是我目前知道的市場概況，那當我們要來經營咖啡市場的時候，你一定要上架這些已經通過市場驗證的長銷品，但你也不能只賣這些熱賣品。建議你要預留一些測試空間，測試你開發的新產品或是你的獨特技術有沒有被消費者喜歡。我的建議是暢銷、長銷品占七到八成，測試性的新商品只占全部品項的一到兩成就好。會有這樣建議是因為，當我們剛開店的時候，消費者對你還沒有產生信任感，那他如果想要試看看你的烘焙技術的話，一定是先找平常就能看見的品項。就像我們想要知道一間新飲料店好不好喝，就會先試他們的紅茶或珍奶，如果連安全牌都做不好，你一定就會懷疑他們的其他品項也不OK。所以，當這些消費者看到熟悉的商品，就會更容易下單。

另外在初期選品的時候，我的建議是你要盡量找低價且回購率高的商品，因為消費者在對你的網店不熟悉的狀況，他不太可能一開始就買好幾千塊的產品(除非這個是市場上的知名品牌)，另外我們在這個階段最重要的任務是累積會員跟讓銷售鏈跑起來，就像我們前面提到的回購率高的產品，就可以讓消費者不斷的來你的網店買產品，你也會有機會賣他其他不同的產品。

開網店的步驟三：計算毛利

這一個就是你的網店能不能經營下去和獲利的關鍵了，所以這一個步驟我們會花比較多的時間來討論。

毛利「Gross profit 」，在維基百科的解釋是：「商業會計中銷售收入扣除主營業務的直接成本後的部分。毛利潤率是指毛利潤除以銷售收入，這是衡量企業盈利趨勢的主要指標。因其尚未減去商品流通費和稅金，還不是淨利，故稱毛利。」

許多網店在經營的時候，會因為自己不知道怎麼算毛利，然後就放一堆折扣活動或是直接跟平台的活動，最後業績超級高，但是公司賠錢。就像我一個朋友的電商公司，月營業額是1200多萬，但毛利跑出來是負130萬。這個還沒有加上員工的薪水或是租金這些東西歐，所以你就知道算毛利是一件很重要的事情。

那他複雜在哪裡?我舉一個簡單的案例。「商品成本175元，定價420元，售價329元」毛利是多少很好算。那我們網店常見的活動跑法大概是下面這幾個:

1. 行銷活動01：VIP售價95折
2. 行銷活動02：3入79折專區 一件不打折
3. 行銷活動03：紅利點數折抵21點21元
4. 行銷活動04：fb活動折價券50元
5. 行銷活動05：滿千折30元
6. 行銷活動06：滿千免運費

好，請問下如果這些活動都同時跑下去，你的訂單到底是賺錢還是賠錢?又可以賺多少或賠多少?是不是開始覺得兩眼發昏了?所以才會說細節決定成敗，就像我前面說的朋友公司進貨五折，賣七折。看起來好像有賺20%，但是紅利點數還可以另外折定價30%，變成每筆訂單都會虧到10%。然後過固定金額之後免運，又要多付一筆運費支出，最後就變成毛利負一百多萬的結果了。

如何抓電商毛利

在你要抓毛利之前，我建議先算好固定成本。一般來說至少會有這幾項:

• 運費：10-15%（看客單價）
• 廣告行銷成本：20%
• 發票：5%
• 雜項支出：10-15%

上面這幾項的成本前三項大概都算得出來，所以我就不另外解釋了，我們要來談的是最常被忽視的就是雜支。

目錄

1. 什麼是網店
2. 開網店的步驟一：調查競品
3. 開網店的步驟二：選品
4. 開網店的步驟三：計算毛利
5. 如何抓電商毛利
6. 雜項支出包含哪些
7. 開網店的步驟四：找到適合你的網店平台
8. 開網店的步驟五：網店設計與商品上架
9. 開網店的步驟六：宣傳網店
10. 結語：網店經營不困難，困難的是你要一步步落實

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