方格精選
不要問客人考慮什麼？
銷售地雷
銷售員介紹商品時，客人說：「我想再考慮考慮。」
如果銷售員很直白的問：「要考慮什麼？」這句是標準的地雷話術。
不要問為什麼不買
有很多銷售課會教銷售員，要知道客人為什麼拒絶？知道原因才能補救。事實的真相是，客人連自己為什麼會買都不清楚，又何況是不買的真正原因？
沒問沒事，銷售員這一問提醒客人，可以拒絶，只要有理由，原本客人還在想買的理由，多問這句反而讓客人去想，怎麼拒絶銷售員？
就像情侶吵架說：「我是做錯了什麼？」只會讓對方更生氣，找出更多生氣的原因和理由。
銷售要做的是「認同和引導」
凡是對成交沒有作用都是多餘的，尤其是問客人為什麼不買？客人可以找出數十個理由，等說完這些理由，客人更確定自己不需要買。
發生的時間是何時
客人說：「要考慮」時，請注意這句話是在什麼時候出現的？是在介紹完商品？還是聽到價格後？
在介紹完商品發生
- 如果是在介紹完商品，就表示客人還不清楚商品的需求點。
像是客人家中有類似的商品，所以介紹完商品客人並沒有需求產生。此時要強化的是商品需求，不是一直介紹商品，而是要從顧客訊息連結商品需求，同時確認顧客是不是有同類商品？萬一有要教客人，如何與現有商品同時使用？
聽見價格後才發生
如果銷售員在介紹完商品直接報價，客人通常會對價格懷疑，會想知道是貴還是便宜（通常下個動作就是上網查價格）。
如果是客人問多少錢時？銷售員才說價格時，客人就也會擔心買貴，在資訊不平等下，多數的客人都會進行比價。
所以當客人聽見價格沒多久，反應要再考慮看看時。
請給予認同，並從顧客在意的關鍵字再次介紹商品。
示範話術
- 「我想再考慮考慮。」
- 「確實對我們很多客人也擔心沒買過，會不會不好用？」—認同
「這款商品最大的特色就是剛才您說的『輕巧好上手—關鍵字』尤其對『老人家—使用對象』來說，太重的商品運動起來很不順手，如果是想要自己使用或是送給長輩，商品是不是輕巧好上手，這點一定要考慮。」—再次介紹商品
記住介紹商品不是只介紹商品，還要帶入使用的對象才是成交的關鍵。
與其解釋為什麼不用考慮，為什麼不從顧客需求切入商品？—看到這句是不是會回答『因為客人說要想想？因為我不知道客人的需求是什麼？因為客人。。。』
請思考客人可以把商品使用在什麼時候？
使用商品時又是什麼情況？
這些都是顧客的需求，從商品延伸需求才是顧客購買的原因。
問買商品的原因，不問不買的原因。
下次客人說：「我想再考慮考慮。」
請回問客人：「如果這商品買回去，你會用在什麼時候？又會怎麼用呢？」
猜，客人會回答什麼？
那個答案，才是接近成交的答案。
學銷售請找專業的來，精準銷售只在天使美學銷售
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如果你有去百貨公司逛街，一不小心就買了一堆商品，我就是教百貨專櫃的銷售訓練講師。
銷售不是行銷，不是業務，銷售是商人，顧客永遠不知道自己真正想要什麼
為顧客找到對的商品，不求客人買，讓客人求你賣是銷售商人的技能
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這篇文章分享瞭如何透過邏輯的思考來快速的決定一個非標準產品的詢價要不要報價。觀念及方法都實務可行，對於從事B2B業務的人會很有幫助。
文章中提到了四個問題，包括需求、預算、權限和時間，並提供了設定問題框架的方式。閱讀本文可幫助業務人員提高提問技巧，篩選出潛在成交率高的案子，避免浪費時間。持續追蹤專欄內容，掌握最新的B2B業務實務案例和方法。
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比如你正與負責銷售的朋友聊天，好奇的問對方「要怎麼看出對方是真的想買，還是只是看看呢？」
你就有可能聽到意想不到的答案，因爲這問題勾起對方「思考過但沒機會講」的欲望。要問出這類問題的方法，可以從對方會遇到什麼問題的角度切入，對方越厲害，就可問越單純的問題。
問題的簡單性和對方的專業性是成反比
在業務取得訂單的過程中，成功地將個人觀點傳達給買方是最重要的，也就是您說的話，客戶要能買單。以下是一些建議的方法和技巧，可以協助您達成業務目標
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主動上門的客人，不殺價直接講重點就成交
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