前言
建立良好委託關係,也是投資的一種。
隨著近年來「個人委託」愈來愈多,因對委託或接單方法不熟悉,而產生出的問題亦逐漸引起了各大群眾的關注,因此本熊決定在這裡講述自己組織與無數的客戶發生過爭執後,所獲得的經驗:
顧客(委託方)要如何委託,才能不會引起 Freelancer、非全職繪師、設計師等工作者(受託方)的反感呢?委託方又應該要如何在委託與受託的過程中保護自己?
1. 先詳細閱覽受託方的個人作品集(Portfolio)
就像見工時會有人閱讀你的履歷,那當你要付錢委託他人時,理所當然要細看受託方的個人作品集,並清楚列明要求,否則受託方最終所遞交的作品不在你認知或理想範圍裡,事態就會一發不可收拾。
舉例:你渴望尋找一個日系繪師,卻委託了平常一名歐美系繪師,那你想要獲得的成果當然會大打折扣──除非你在委託時,已向受託方給予明確的 Sample,而對方在閱覽後亦同意你的委託。
你必須知道,金錢不是萬能的,所有受託者都不只是一雙手,而是一個有經驗的創作者。你在委託對方工作時,應該是喜歡及認同對方的創作才委託對方,所以在你聯絡對方的瞬間,你就要尊重對方的專業,並做好交涉的準備。
在委託時清楚列出你想要的成果
不要說「我希望你能夠自由發揮」、「作品全權交給你負責」等不負責的說話,你應該說「我看過你的作品,認為○○這作品與我想要的委託作品很類似,因此希望你能夠……」,又或「我希望最後出來的作品風格是○○,並加插一些○○,不知道你有沒有信心做到呢?」
注意:句子只作參考,如受託方有指定的委託形式,請按受託方的方法委託對方。
2. 詳細閱覽受託方的委託需知
現在,很多受託方都設有網站,會列明很多需知,如:價格包括三張草圖、只有三次修改機會、委託作品僅限自用等。每個受託方的委託需知都不同,因此若果受託方有網站,或在收到您的委託後,給予你任何的合約或書面資訊,你都需要詳細閱讀,否則你一個不小心把委託作品用在其他用途上,將有可能承擔法律責任。
另外,本熊在此勸告所有受託方與委託方不要相信任何口頭承諾。所有承諾均必須透過電郵、合約等,清楚以文字列明並有雙方同意才會極具約束力。
3. 委託時必須列出作品的用途
如果你想要委託受託方創作可商用作品,就必須向受託方清楚列明。在亞洲以外的地區,當地習慣不論是「同人」、「二次創作」還是「商業」,只要作品含販賣用途,就會被當作商用作品。一般來說,商用作品包括了「購買使用權」和「買斷式授權」兩種:
i. 購買使用權
購買一件作品的使用權的價格一般比買斷式授權要便宜。在這個權利下,委託作品的使用用途需要由委託方與受託方協議。
例如:委託方要求受託方繪製書籍封面(不含鑲字),那受託方理應有權要求該委託作品只用在該本書籍的封面,以及任何宣傳有關該書籍的廣告上。
而若果委託方在委託後想增加使用範圍,例如想把封面印成海報、明信片或書籤,並連同書籍一起共同出售,這個部分已經不當作宣傳範圍,委託方必須與受託方再相討,並知道受託方有拒絕,或要求收取相關部分的款項的權力。同時,委託方亦有權要求受託方不能把委託作品用於別的書籍封面上(即專案專用)。不過這算是一部分用途的買斷,價格有可能調高。
另外,購買使用權時亦需要注意能夠使用的「時限」和「收入分成」:
a. 時限
商用作品一般會設有三個月、半年、一年等時長,如果委託方想在時限後繼續使用該作品,則需要根據原本協定的內容再付款(支付授權費用)。這個情況就好像你購買了海洋公園的全年通行證,在一年內可無限次出入海洋公園,而一年後你必須再購買通行證或門票才可進入。
b. 收入分成
受託方除了會收取一筆特定的委託費用之外,還有可能會要求收取「收入分成」,即委託作品出售了多少,受託方就能從中獲得多少收入。
這個部分一般以百分比計算。以一本價值 HKD 50 的書籍為例,受託方要求每賣出一本就收取 10% 的設計費用,那每賣出一本書,受託方就會收到 HKD 5,如此類推。更詳盡的收入分成方法請諮詢法律人士的意見。
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ii. 買斷式授權
買斷一件作品的使用權,絕對需要準備一筆巨款,因為「買斷式授權」的價格有可能比「購買使用權」高出十倍或更多。在這個授權下,只要受託方同意,那委託作品將永久、全權屬於你,你可以把作品用在任何地方上,甚至不需要標明創作者,亦不需要理會「時限」或「收入分成」等條件。
請記住,作為委託方,你絕對有權與受託方相議任何細則。在此,本熊懇請所有顧客在委託過程中以書面形式確保自己的權利,以免在委託完結後與受託方發生任何爭執。
4. 清楚市場與受託方的價格,做好資料搜集
作為委託方的你,有做好資料搜集的義務,以確保自己的委託價錢合理,而不會在委託開始後,覺得對方要求的價格過於昂貴。
你必須知道,每件作品、每個技能都有著自己的價值──有可能你覺得不值得,但不代表該作品、技能不能擁有那個價值,情況就像你看見一把指甲鉗價值 HKD 1,000,你認為「那只是一把指甲鉗,根本不值這個價錢」,但其實那把指甲鉗是利用最高級的黑鋼製造,而且全由日本職人手工打造,包永久保養,每把都擁有獨立編號。
日本品牌 SUWADA 指甲鉗,正是由日本職人手工打造。
所謂價值,其實只在乎你有過什麼樣的經驗。
因此,為了能找到一個價格、質素都合適自己的理想的受託方,請做好資料搜集。
5. 清楚列明成品的檔案規格
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一件作品的大小和一份檔案的規格都會影響委託價格。舉個例,你只需要一張 A4 大小的 JPG 檔案(300dpi),那受託方能預想到自己的作品使用範圍,價錢自然會便宜一點;但如果你需要設計原檔,如 AI、PSD 等,甚至是包含原始圖層的檔案,價格就會調高。
另一方面,如成品用於印刷用途,亦請列明出血位置該預留多少,以免之後因為出血問題而需使用修改機會或有所爭議。
6. 準時回覆受託方的提問,主動跟進受託方的進度
一般來說,受託方在處理委託時應該會設立時間表,以便雙方都能夠清楚各細項的截稿日。如果受託方沒有給予時間表,你絕對可以有禮貌地要求對方列明,以便知道委託的完成進度。
不過與此同時,你亦需要在委託期間留意你與受託方的通訊工具,及時和準時回覆受託方的電郵,以免截稿期因你的拖延而有所延誤,讓雙方都有所損失。
7. 如果不肯定,先試稿如何?
試稿可以讓你用最少的金錢來換取肯定!
如有任何懷疑,不肯定受託方是否適合自己,那不妨先提出試稿要求。以插畫委託為例,試稿的報酬上,你可以選擇由草稿開始,即付費希望對方先繪製草稿,如果草稿合適就再與受託方相討,繼而付費取得線稿、彩稿的試稿。
但是,試稿只是試驗品,一般不被認為會用於任何商業用途或個人用途,因此假如試稿的完成品已合符你的要求,你應該馬上與對方相討購買使用權的費用和細則,切勿利用試稿方式盜取他人作品的使用權!
總結
將心比心,如果你的僱主在聘請你時聲稱工作只需處理文書工作,能夠準時下班,卻沒有告訴你 OT 有沒有補水,那你會否安心?同時,如果你在入職後才發現要外勤工作,那你會否喜歡這個僱主? 為了對方,為了自己,為了工作順利,委託他人時做好資料搜集,任何承諾以書面為準,準時和及時回覆受託者的提問或跟進,同時尊重對方的價值、經驗,不要以為只要付錢就能對受託者為所欲為,那受託方遲交稿、出錯檔等,就是對方的責任了。
在此,祝所有委託方能找到合適的受託方,並收到理想的委託作品。 創作有價,面斥不雅。
本文章將同時於 Mirror、Matters、Potato Media 及 Penana 刊載。
合作活動、文案可電郵聯絡 kumasanki@iboomcreative.com。