活用技巧：在預約網頁新增實用的品牌資訊！提昇搜尋排名和預約率！
更新於 2022/05/09閱讀時間約 6 分鐘
在數位時代中，無論是什麼產業類型，當您經營一個品牌時，除了建立社群媒體外，品牌官網 可說是與消費者溝通的必要橋樑，不只可以做為社群導流的終點站，也有機會在搜尋結果頁面中曝光，獲得更多潛在流量。
如果您已有經營官方網站，且擁有持續成長的流量曝光，那麼此篇文章可能較不適合您，但若您是服務業者，並考慮為您的服務打造包含預約功能的官方網站，則 SimplyBook.me 可以滿足並解決您這兩個需求。
在預約網站展示品牌資訊的重要性
試想當您試消費者時，造訪一個陌生品牌的官網，但網頁中僅顯示預約或購買按鈕，是不是會多一層疑慮而影響付款購買或是線上預約的意願？
讓我們換個角度來看，當您身為經營者，就更該從消費者預期的心理出發，提供足夠的品牌資訊及服務介紹，讓他們可以從中更瞭解您，同時也能幫助您的品牌吸引更多願意付錢給您的潛在消費者。
而 SimplyBook.me 深知消費者線上預約的習性，這也是為什麼我們提供可彈性自訂的 預約網頁範本，讓經營者可輕鬆設計符合品牌形象的預約網站，而因應不同的產業類型需求， SimplyBook.me 也提供 新增客製頁面 功能，讓經營者可自由新增品牌資訊，引導到站的潛在客戶瀏覽更多豐富的服務介紹，加深品牌信賴感！
知己知彼百戰百勝 — 了解客戶需求
誰是您的目標客戶？分享什麼實用資訊，可以幫助您獲得更好的預約轉換率？線上預約或購物已不再是「新」事物，不僅是對於網路原生世代，自進入數位時代後，消費者對於「網路」的掌握度已非常充足，甚至也很熟悉如何透過「網路」來與企業 / 商家品牌互動。
而退一步來想，線上消費者與一般實體的消費者並無太多差異，他們其實最害怕的還是「踩雷」，因此在決定付款前，都會做足功課，如：查看店家評論推薦、了解取消預約退款機制等。
而若您的主要客群來自線上預約，或是希望引導潛在客戶到線上預約網站完成預訂，則您可以參考以下客戶輪廓，來發想網站內容：
- 精通網路
- 初步了解品牌
- 有警覺心
- 有資安意識
- 習慣先做功課
- 希望預約數據能受到保護
透過初步了解潛在消費者的心理，您可以預先在預約官網中加入相關資訊，讓他們在產生疑問時，輕鬆點擊頁面就能找到解答。以下我們也將分享更具體的品牌內容經營建議。
什麼內容適合加入至服務業品牌的預約官網？
為您的顧客提供越多資訊，就有機會透過內容加強顧客信賴感，當顧客越信任您，則越有機會讓他們預約您的服務。即便與擁有價格優勢的品牌競爭，透過內容與顧客溝通，也有機會能爭取到競業的客戶預約服務。
企業品牌資訊
潛在客戶需要了解您的服務內容，更需要了解您的品牌，因此，除了基本的聯絡資訊及營業時間等資訊外，您還可以分享什麼內容呢？
新增 關於我們 或 品牌故事 頁面，談論您的經營發展以及您為顧客提供了什麼有價值的服務，絕對是必要的內容，不僅是讓顧客了解您的經營願景，還能知道您的品牌營運狀態。
此外，您也可以透過持續更新 部落格 或 最新消息 頁面，持續保持與消費者之間的互動，讓顧客了解最新的服務消息及產業趨勢。在初期經營內容時，可能會覺得疲乏或是沒有靈感，但經過長期累積後，這些內容將變成您獲得更多搜尋曝光的祕密武器，同時消費者也將更容易的找到需要的資訊。
誠如上述所說，當消費者熟悉網路，且也知道如何透過網路找到解答時，您也可以建立 常見問題 頁面，這樣一來，您的客戶無需透過私訊，或是等待營業時間致電客服，即可在您的預約官網中，獲得進一步的解答。
營運規範
您也透過可以新增頁面，向客戶分享您的 預約取消政策 或 退費條款，讓想預約的客戶都能在了解您的規範後，完成線上預約。透過在官方網頁中顯示完整的規範，當在遇到糾紛時，能幫助您站穩立場，確保主顧雙方的權益。
資安措施
對於精通網路且有資安意識的客戶而言，網站資安將會是他們線上預約時，最優先考慮的項目。首先，您可以新增 隱私權政策 頁面，讓消費者明白您是如何使用他們的資訊，以降低客戶對於數據被使用的擔憂。
SimplyBook.me 系統本身不僅通過 ISO 27001 國際資訊安全管理系統認證，也支援多種與資安有關的功能，確保您的預約官網獲得一定程度的資安保障，如：
- SSL 加密連線
- 適合 醫療產業 的病患資料保護 (HIPAA) 功能
- Google 兩步驟驗證
當您啟用相關資安功能時，都能在預約網頁中完整您提供的相關保障，以降低潛在消費者的擔心，同時也能帶給客戶更專業的品牌形象。
顯示評論 / 作品集
在 SimplyBook.me 中啟用評論功能，引導客戶在消費後，留下正面評論，讓更多潛在客戶了解大家對您的評價。而有許多經營者擔心負評會影響預約，但當您使用正面積極的態度回應負評，更能展現您的經營處理方式，讓整體的評論更有可信度。
您也可以在預約網頁中建立作品集或串連 Instagram 照片同步 頁面，讓消費者可以看到 Before / After 的比對圖，或是一些客戶案例，幫助客戶更了解您的品牌風格，也更容易做出決策。
以上就是本篇文章的分享，如果您也希望幫助消費者在預約前獲得完整的相關資訊，歡迎使用 SimplyBook.me自訂頁面客製功能，來呈現更豐富的品牌內容。所有新增的頁面都會於預約網站上方的區塊呈現，您也可以自訂排序或客製網頁連結，讓消費者更快速的找到相關資訊！
仍透過紙本管理訂單？數位轉型就是現在！
SimplyBook.me 每月累積處理過百萬的預約訂單，在台灣也幫助來自不同產業的品牌，客製化打造 符合品牌需求的專屬預約網站，在 2022 年開始，我們也提供專屬線上支援及方案補助專案，歡迎有需求的品牌商家，免費註冊 SimplyBook.me 預約系統或預約我們的線上諮詢：
嘿，數位的世界變化非常快，別讓競爭對手搶得預約線上化的先機，立即到 SimplyBook.me 註冊，免費試用最完整的功能，打造專屬品牌風格的線上預約網站：SimplyBook.me 提供專人顧問諮詢，若有任何操作問題，歡迎來信至 taiwan@simplybook.me 或是私訊 SimplyBook.me 粉絲專頁，將有專人為您提供客製化的服務。
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