藥師通常從廠商來函或是業務代表通知而取得藥品短缺訊息，民眾若想要掌握相關較完整訊息，可以至食藥署「藥品供應資訊平台」（食藥署首頁 > 業務專區 > 藥品 > 通報專區，網址: https://dsms.fda.gov.tw）（如圖）由「最新消息」或輸入藥名可查知，點選特定藥品連結還能了解短缺原因、何時正常供貨及聯絡方式等。
食藥署「藥品供應資訊平台」
再者，從此平台資訊中，可知建議使用替代藥品品項、無替代藥品品項及已解除短缺品項、相關連結和FAQ等。善用這些資訊，藥師可以協助患者並建議替代藥品或可行配套。
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