Salesforce中如何快速更新機會階段

更新於 發佈於 閱讀時間約 1 分鐘
在非營利組織,每獲得一筆捐款,我們會把此筆捐款的機會 (交易紀錄)階段從Pledged(未獲得)轉成Closed Won(已獲得)。
但若每天有大量的捐款,一筆一筆手動修改不是有效率的辦法。要如何批次更新機會紀錄的階段呢?

如何批次更新機會階段?

  • step 1. 在"機會"列表頁處,先切換成總覽模式,總覽模式下我們才能做篩選
機會列表頁總覽模式
  • step 2. 篩選出欲更新的機會,通常會篩選出"結束日期是今天"的機會,因為這些機會代表原本建立定期定額時,預設會是在結束日期這天得到的捐款。
  • step 3. 選取機會(一次最多100筆)。
篩選機會並選取
  • step 4. 點選右上角Quick Update的按鈕,階段選取Closed Won(或是公司約定的階段),其他欄位可以不用更新。
Quick Update
  • step 5. 點選儲存即完成批次更新。

其他批次更新做法

A. 篩選出同一個紀錄類型的機會
只要篩選出同一個紀錄類型,就能在列表頁直接編輯。(其他物件亦可)
因此如果要修改的紀錄不多,但又不想點進每筆紀錄做修改,只要多篩選出"紀錄類型",就可以直接在列表頁進行編輯了!
直接在列表頁編輯階段
B. 使用Data Loader、Data Import Wizard
 兩種工具也能做到批次更新機會,只是步驟較為繁複。
  • step 1. 先到"報告"中匯出要更新的機會的識別碼。
  • step 2. 將sheet中的機會階段改為Closed Won,並改存CSV檔。
  • step 3. Data Loader比對識別碼匯入。
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Salesforce功能強大,但有時候要閱讀大量的資料才能知道自己下一步要如何操作,社群也幾乎是英文語系社群。有時候在想如果中文社群中有人可以分享他的經驗,我就會輕鬆很多了!於是這個專題就誕生了!
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日常情境中,我們只需要在定期定額一開始建立Recurring Donation,salesforce會在儲存Recurring Donation的那一刻自動生成未來所有的機會(交易紀錄)。 因此往後捐款者實際捐款成功時,只需要機會的階段改為Closed Won,就完成資料紀錄了。 但有個問題是如果是
salesforce預設交易紀錄要與公司紀錄關聯,但是在非營利組織中,這樣的規則不太適用。因為組織遇到的會是個人捐款者,交易紀錄應與個人紀錄關聯。那......怎麼辦呢?
salesforce中每筆紀錄都有專屬編號,稱作識別碼。在網址中可以看見每筆紀錄的識別碼(18碼)。但如果今天要找100位連絡人的識別碼,點開每一位連絡人的紀錄並複製識別碼可不是有效率的方式。
什麼是salesforce?什麼又是npsp呢?
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