2010 年初, Nicole Polizzi 在檢查她的信箱時,有帳單、廣告傳單、垃圾郵件、以及一個很大的包裹。
當她打開這個包裹時,赫然發現裡面竟然是一個 Gucci 的手提名牌包。這個鑲著 G 字樣的手提包,是那個季節最火熱的包包之一,價值 $900 美元。
Nicole 收到這個包包時,非常的興奮,因為她並沒有購買這個包包,她收到一個免費的名牌流行包包。
奇妙的是,這個包包並不是她的朋友送給她的、也不是 Gucci 公司送給她的。而是一間 Gucci 的兢爭對手買了 Gucci 的包包,然後送給她的。
為什麼會發生這樣神奇的事?為什麼有公司要購買競爭對手的產品,免費送給名人
今天,如果一間公司,免費送給明星或名人自己公司的名牌包包,我們也許立馬就會猜到,因為公司需要做廣告,透過免費贈送名牌包包的方式給名人明星,如果這些名人明星背著包包出門,等同於用一個包包的成本就取得了廣告效果,省了簽約合作的費用。
可是今天如果有一間公司是送競爭對手的產品,而不是自家產品,這又是為什麼呢?
首先,先讓我們介紹一下 Nicole Polizzi 是誰。我想大部分的人可能都沒聽過這個名字,但她的 nickname "Snooki" ,也許有人聽過,但我還是沒聽過。
這位 Snooki 小姐,她在 MTV 的實境秀 Jersey Shore 帶給人們的觀感是很負面的。譬如說 Snooki 就曾說:「海水之所以是鹹的,是因為充滿了鯨魚的精液。」簡單說,她雖然有名,但是惡名昭彰!
在這裡,先暫停一下,來問一個問題:
「你覺得最被高估的奢侈品牌是什麼?」
這陣子,我看了一個 Youtuber 在路上直接訪問路人的年收入、房租的費用、房子的價錢(如果他們有房子的話),以及他們的 Checking account 裡面有多少錢,以及他們覺得最被高估的奢侈品牌是什麼?
這些路人的回答中,最常出現的兩個品牌是:
- Louis Vuitton 也就是 LV
- Gucci
這些人給的理由不外乎:
- 沒什麼理由,因為它第一個出現在我腦中
- 不喜歡整個包包都是 Logo ,有點太刻意
- 四處可見,大家都有
Logo 太明顯以及四處可見,是導致 luxury brand 被人們唾棄的一個很重要的原因。因為大家花大錢買這個奢侈品就是希望跟別人不一樣,讓人可以發現自己背著名牌,但又不想讓人覺得太招搖,好像自己在炫耀。
另一點就是:使用這些品牌的族群的都是些什麼人?
如果今天某一群人都買這個品牌的包包,如果我跟這群人的調調不同,我很可能就會避免買這個包包。
舉個例子:我們都知道 North Face 是戶外運動品牌,如果我們看到有人穿 North Face 時,我們可能覺的這個人很喜歡 outdoor 活動。
但如果今天如果開始有另一組客群進入,這些人其實並不喜歡 outdoor 活動,只是單純覺得 North Face 很潮,平常上班也穿,這就會帶給人們另一種印象,就是穿 North Face 的觀感並不是因為很喜歡戶外活動,而是因為潮。
這就會慢慢影響原先的那群人,因為他們並不想被貼上「潮」的標籤,轉而尋找其他品牌代替。
回到 Snookie 收到的免費包裹。因為 Abercrombie & Fitch 這間公司考量到不想讓大眾將 Snookie 的觀感與他們的品牌做連結,所以即使知道 Snookie 使用他們的產品,可能會大大增加他們的曝光,但他們卻不願意自己的品牌被定義為 Snookie 這種人會使用的。
所以 Abercrombie & Fitch 透過免費贈送競爭對手的產品,拜託她不要使用他們的產品,以此來維護自身品牌所傳達的品牌象徵。
在這本《看不見的影響力》中,說明了人與人之間,看不見的影響力,也給了許多有趣的例子。
也許有人看過印著滿滿 LV logo 的垃圾袋,但你知道,其這個垃圾袋並不是 Louis Vuitton 的產品,而是盜版品。
我們都知道,這些品牌公司往往會花費大量的金錢控告這些盜版品,因為這些盜版商品會損害他們的品牌。可是 Louis Vuitton 卻很希望這種盜版品出現,這是否違也反了我們的直覺?