《朋友與敵人》你是否有這兩種給人信任感的特質?

更新於 2023/02/06閱讀時間約 5 分鐘
一則俄羅斯寓言是這樣說的:
一個男人被一盞舊燈絆倒,他撿起燈,擦掉灰塵,仔細看是什麼東西害自己摔倒,結果一擦之後,跑出一個精靈。精靈說,你要許什麼願望都可以,不過不論你拿到什麼,鄰居都會得到雙倍。男人原地踱步,絞盡腦汁一直想,想了很久很久之後,臉亮了起來,告訴精靈:「我知道要什麼了!我要你戳瞎我一隻眼睛。」
看到這裡,第一個想法是,怎麼不許一個「給我一個有美麗、賢慧的老婆,但有忌妒心,不允許另一伴有其他人」這樣的願望呢?
以上純屬開玩笑~
回歸正題,怎麼會有這麼荒謬的願望呢?

一切都是比較出來的

而這一切,都要從「社會比較」說起
所謂的「社會比較」,是指我們靠著和身旁的人做比較,來得知自己的表現。
依據情境的不同,「社會比較」有時鼓勵我們以更有效的方式合作,有時刺激我們競爭,有時讓我們做出與前述俄羅斯預言中的男子一樣令人覺得匪夷所失的事。
透過「社會比較」,我們會得知三件事:
  1. 我們得知自己當下身處何方,我們靠著和其他人做比較,了解自己目前的表現
  2. 「社會比較」有「向上」與「向下」兩種方向「向上比較」:別人表現勝過我們,我們敬佩他們
    「向下比較」:別人比我們差,我們產生優越感
  3. 我們可能因為「社會比較」緣故,因為太想要贏,因此會想作弊,想挖敵人牆角,甚至為了打敗對手而做出一些瘋狂的事
    這一點,也恰好正是故事裡的那個拿到那盞舊燈的男人所做出瘋狂是的原因
接下來我們看看以下幾個常見且有趣的實際情況,這些都是因為「社會比較」產生結果:
  • 為什麼太太懷孕,先生體重也會增加?
  • 為什麼有些人努力工作數十年,因為無意間得知剛畢業的新人薪水只比自己少幾千塊,就憤而離開了原本很滿意自己薪水及工作的公司?
  • 為什麼分開長大的雙胞胎,比一起長大的雙胞胎更像?
  • 為什麼 93% 的奧運金牌得主面露微笑,70% 的銅牌得主也笑了,然而銀牌得主沒有一個人笑(所謂的銀牌臉)?
那我們該如何在比較下,增強我們的優勢呢?
舉例來說,我們該如何在工作面試中勝出與成為領導者?
答案是:權力
在研究過程中,有科學家利用科學實驗方式,讓受試者在不知情的情況下,隨機讓他們身處三種情境:高權力回憶促發、低權力回憶促發,以及當成基準的無觸發情境,去進行一場頂尖商學院的模擬面試。(這裡高權力回憶促發是只讓他們促發出過往曾經握有掌控權力的回憶)實驗結果相當驚人,68% 的高權力回憶促發申請人通過面試,低權力促發僅 26%。換言之,當面試申請人被促發權力感時,會更有自信,也因此被視為能力較佳。
許多人都知道,光是在面試前舒展身體,盡量讓自己擺出有「權力」象徵的姿勢,在面試過程中,就能有更好的表現。
光是簡單回想自己擁有權力的經驗,就能深深影響長期的成功
是不是很簡單呢?接下來,來看看另一個重要的課題,我們該如何贏得信任?

如何贏得信任?

如果在街上完全不認識的人向你借手機,你會怎麼做?
大部分的人可能一開始會有點不情願,畢竟手機很貴以外,裡面通常也存有大量個人資訊。我們大概不會隨便借人手機,得信任對方才行。
作者和哈佛大學就令用借手機的情境做了一項實驗。他們請研究助理在下雨天時,在火車站向路人借手機。研究助理用兩種方式向路人借手機:
  1. 直接開口問:「可以借你的手機嗎?我得打一通重要的電話。」
  2. 下雨了,真抱歉!可以借你的手機嗎?我得打一通重要的電話。
第一種問法,只有 9% 的人願意借出手機。
而第二種問法,雖然開場白有點荒謬,為自己無法控制的事(下雨)而道歉,然而這種「不必要的道歉」卻能表達出關懷與溫暖,帶來信任感。因此有 47% 的民眾願意借出手機。
足足比一般問法多出四倍!很神奇吧!

而最能給人信任感的兩種特質是什麼?

我們說話的方式,通常比我們說了什麼重要。
我相信大家可能也有一些經驗,當在跟他人溝通時,有時能感受到對方似乎聽不進去自己所說的。問題往往不在於我們說的話正不正確,而是我們說話的方式讓對方感受到不舒服,導致很難敞開心胸聽我們到底在說什麼。
這陣子跟幾個朋友在討論事情,隨著討論的漸漸深入,當討論到細節時,我發現有時候我太過專注在問題上,往往提出的問題太直接時沒有顧慮到他人感受,導致這樣直接得問問題方式使他人覺得不舒服。到討論的後期,可以感受到大家都明顯都無法專注在問題本身上,比較更像是為了面子,不斷去提出各種反駁來捍衛自己的立場,最後會議結束時,實際的問題並沒有得到解決,浪費了不少時間。
而研究顯示最能給人信任感的人士展現出兩種明顯特質是:「溫暖」「能幹」

來點小技巧:如何讓自己變得更討喜?

在另一項實驗中,他們讓受試者聽一段錄音訪談,在其中一個錄音版本中,他們讓一位優秀的應試者在面試快結束時,不小心打翻咖啡。而這位打翻咖啡的應試者受喜歡的程度勝過其他組,也勝過另一位同樣優秀但沒發生任何出糗的應試者。
能幹的人如果出糗會更討喜。有點笨手笨腳讓他們看起來不那麼完美,比較溫暖、比較可愛。但切記,不是所有笨手笨腳都能帶來好處,首先還是要有好的表現喔!
最後,在盡可能的贏得他人信任感的同時,能夠判斷他人是否說謊也是非常重要的。
判斷說謊的四種辨認警訊
  1. 不合理的行為舉止
  2. 朝出口跑:當詢問到難以回答的問題時,對方視線開始尋找最近的出口,那他可能是在說謊
  3. 做過頭
  4. 說的話和肢體語言不合
馬克.吐溫曾説過:「如果你說的是實話,什麼都不用記。」
    avatar-img
    13會員
    12內容數
    書籍分享
    留言0
    查看全部
    avatar-img
    發表第一個留言支持創作者!
    尼斯丹的沙龍 的其他內容
    巴菲特:「等你們到了我這種年紀,你們衡量自己的人生成就時,會用有多少你希望愛你的人真的愛你,作為衡量標準。」
    實際上,我們常常有很想走的路,卻是不能走的路 一次又一次對自己的壓抑,讓我們漸漸迷失自己,導致我們其實並不快樂
    前陣子,協助公司(一年新創)面試一些職者。從一兩年工作經驗的工程師,到 50 歲、身經百戰的工程師都有。 在這麼大的範圍當中...
    如果你有一個喜歡的工作職位、喜歡的工作內容、喜歡的同事、很棒的的辦公室環境、能養活自己的薪水。但在工作時,卻做得不是很開心? 會有這種可能? 我就遇到了! 相信很多人跟我一樣,一直以來都覺得“勞基法”與自己無關,認為薪水在簽約時已經寫清楚,之後什麼勞健保、什麼提撥比率等等瑣事,公司都會遵照法律處理好
    2010 年初, Nicole Polizzi 在檢查她的信箱時,有帳單、廣告傳單、垃圾郵件、以及一個很大的包裹。當她打開這個包裹時,赫然發現裡面竟然是一個 Gucci 的手提名牌包。這個…
    約翰 • 漢尼斯 這誰?當初看到這名字時,第一個冒出來的想法。 緊接著...
    巴菲特:「等你們到了我這種年紀,你們衡量自己的人生成就時,會用有多少你希望愛你的人真的愛你,作為衡量標準。」
    實際上,我們常常有很想走的路,卻是不能走的路 一次又一次對自己的壓抑,讓我們漸漸迷失自己,導致我們其實並不快樂
    前陣子,協助公司(一年新創)面試一些職者。從一兩年工作經驗的工程師,到 50 歲、身經百戰的工程師都有。 在這麼大的範圍當中...
    如果你有一個喜歡的工作職位、喜歡的工作內容、喜歡的同事、很棒的的辦公室環境、能養活自己的薪水。但在工作時,卻做得不是很開心? 會有這種可能? 我就遇到了! 相信很多人跟我一樣,一直以來都覺得“勞基法”與自己無關,認為薪水在簽約時已經寫清楚,之後什麼勞健保、什麼提撥比率等等瑣事,公司都會遵照法律處理好
    2010 年初, Nicole Polizzi 在檢查她的信箱時,有帳單、廣告傳單、垃圾郵件、以及一個很大的包裹。當她打開這個包裹時,赫然發現裡面竟然是一個 Gucci 的手提名牌包。這個…
    約翰 • 漢尼斯 這誰?當初看到這名字時,第一個冒出來的想法。 緊接著...
    你可能也想看
    Google News 追蹤
    Thumbnail
    *合作聲明與警語: 本文係由國泰世華銀行邀稿。 證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務,定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。   剛出社會的時候,很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天,都會聽到各種市場動態、理財話題,像是:聯準會降息或是近期哪些科
    Thumbnail
    這本書有兩位作者, 亞當.賈林斯基(Adam Galinsky)是哥倫比亞大學商學院教授, 研究領域是談判、決策、多元與倫理、領導、權力; 莫里斯.史威瑟(Maurice Schweitzer)是華頓商學院教授, 研究領域為道德決策與談判過程、情緒等。   他們從社會科學與神經科學研究去
    Thumbnail
    ⭐️書名:朋友與敵人 ⭐️作者:亞當.賈林斯基;莫里斯.史威瑟 ⭐️取得方式:博客來 ⭐️類別:商業理財/自我成長 ⭐️出版日期:2017/4 ⭐️推薦指數:⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️  ⭐️心得:這本在教人如何談判,以及一些人性的分析上我覺得還蠻有幫助的,書中也用大量的故事舉例,讓閱讀起來其
    Thumbnail
    哥倫比雅大學 x 華頓商學院聯手,教你掌握合作與競爭之間的能力,當更好的盟友與更令人敬畏的對手。 心得之三的內容推薦給:有志難伸的女性 「如何克服性別造成的權利差異」?作者在"女性"的部分著墨較多,想當然爾……
    Thumbnail
    心得之二的內容推薦給: 騎驢找馬但一直沒找到馬,只好回頭看看驢裡的階級有沒有改造可能?的人。
    Thumbnail
    哥倫比雅大學Ⅹ華頓商學院聯手,教你掌握合作與競爭之間的能力,當更好的盟友與更令人敬畏的對手。 全書內容推薦給:當你在職場上遭逢朋友變敵人、敵人變成更凶狠的敵人,或想判斷「他是真的因為對不起你而道歉?還是為了他自己」的人。
    Thumbnail
    人一旦習慣了孤獨,那才是比悲傷更悲傷的事。 有些時候我寧願不要擁有過,也不要承受失去帶來的痛苦。
    Thumbnail
    當時的我們年紀太小,都嚇壞了。 由許瑋甯、賈靜雯以及吳慷仁領銜主演,2022最新驚悚懸疑台劇,「她和她的她」一環扣一環,是受害者也是加害者,你有勇氣站出來嗎? 《她和她的她》(英語:Shards of Her)是一部由Netflix推出的臺灣原創影集,由卓立擔任導演,許瑋甯、李程彬、賈靜雯、吳慷仁、
    Thumbnail
    充斥全片的象徵意思?這些男人代表什麼?閨密為何懷孕?結局到底是真是假? 主角遭遇恐怖情人後,經歷創傷修復之旅。但是否有更多潛在的線索暗示事情不單純? 一起從劇中的QA再探索更多省思吧!
    Thumbnail
    估計看到這裡,老讀者都已經猜到錢穆要怎麼做了!確實,就是把涉案的兩個季梁合併起來,直接說成是一個人!所謂的「考證」就完成了!簡單粗暴。這樣,楊朱就自然只能是那一個人的朋友了!也就是說,錢穆再次的不容許同名同姓、甚至只是稱謂形式相同的人存在於不同的時空之中了!而這當然是違背常識與客觀事實!
    ★朋友無論與自己多親密,永遠都只是「他人」。 ●自己將人生的主控權交給「粉絲數」「朋友數」這個空虛的數字,承受那樣的負擔只是為了得到更多朋友、創造更多負擔,整個過程中毫無自己可言。 ●畢竟他人具有與自己不同的人格特質。能意識到這件事,真正同理對方,才能建立更親密的關係。
    Thumbnail
    *合作聲明與警語: 本文係由國泰世華銀行邀稿。 證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務,定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。   剛出社會的時候,很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天,都會聽到各種市場動態、理財話題,像是:聯準會降息或是近期哪些科
    Thumbnail
    這本書有兩位作者, 亞當.賈林斯基(Adam Galinsky)是哥倫比亞大學商學院教授, 研究領域是談判、決策、多元與倫理、領導、權力; 莫里斯.史威瑟(Maurice Schweitzer)是華頓商學院教授, 研究領域為道德決策與談判過程、情緒等。   他們從社會科學與神經科學研究去
    Thumbnail
    ⭐️書名:朋友與敵人 ⭐️作者:亞當.賈林斯基;莫里斯.史威瑟 ⭐️取得方式:博客來 ⭐️類別:商業理財/自我成長 ⭐️出版日期:2017/4 ⭐️推薦指數:⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️  ⭐️心得:這本在教人如何談判,以及一些人性的分析上我覺得還蠻有幫助的,書中也用大量的故事舉例,讓閱讀起來其
    Thumbnail
    哥倫比雅大學 x 華頓商學院聯手,教你掌握合作與競爭之間的能力,當更好的盟友與更令人敬畏的對手。 心得之三的內容推薦給:有志難伸的女性 「如何克服性別造成的權利差異」?作者在"女性"的部分著墨較多,想當然爾……
    Thumbnail
    心得之二的內容推薦給: 騎驢找馬但一直沒找到馬,只好回頭看看驢裡的階級有沒有改造可能?的人。
    Thumbnail
    哥倫比雅大學Ⅹ華頓商學院聯手,教你掌握合作與競爭之間的能力,當更好的盟友與更令人敬畏的對手。 全書內容推薦給:當你在職場上遭逢朋友變敵人、敵人變成更凶狠的敵人,或想判斷「他是真的因為對不起你而道歉?還是為了他自己」的人。
    Thumbnail
    人一旦習慣了孤獨,那才是比悲傷更悲傷的事。 有些時候我寧願不要擁有過,也不要承受失去帶來的痛苦。
    Thumbnail
    當時的我們年紀太小,都嚇壞了。 由許瑋甯、賈靜雯以及吳慷仁領銜主演,2022最新驚悚懸疑台劇,「她和她的她」一環扣一環,是受害者也是加害者,你有勇氣站出來嗎? 《她和她的她》(英語:Shards of Her)是一部由Netflix推出的臺灣原創影集,由卓立擔任導演,許瑋甯、李程彬、賈靜雯、吳慷仁、
    Thumbnail
    充斥全片的象徵意思?這些男人代表什麼?閨密為何懷孕?結局到底是真是假? 主角遭遇恐怖情人後,經歷創傷修復之旅。但是否有更多潛在的線索暗示事情不單純? 一起從劇中的QA再探索更多省思吧!
    Thumbnail
    估計看到這裡,老讀者都已經猜到錢穆要怎麼做了!確實,就是把涉案的兩個季梁合併起來,直接說成是一個人!所謂的「考證」就完成了!簡單粗暴。這樣,楊朱就自然只能是那一個人的朋友了!也就是說,錢穆再次的不容許同名同姓、甚至只是稱謂形式相同的人存在於不同的時空之中了!而這當然是違背常識與客觀事實!
    ★朋友無論與自己多親密,永遠都只是「他人」。 ●自己將人生的主控權交給「粉絲數」「朋友數」這個空虛的數字,承受那樣的負擔只是為了得到更多朋友、創造更多負擔,整個過程中毫無自己可言。 ●畢竟他人具有與自己不同的人格特質。能意識到這件事,真正同理對方,才能建立更親密的關係。