已經年邁的卡爾，在書店中擔任送書人的角色，將顧客預訂的書籍送到他們家，卡爾是他們與世界維持聯繫的重要管道，隨著二代開始經營，送書這項業務變得不再需要，一生只因送書而產生意義的卡爾，對自己的存在感到了疑惑。
卡爾對於書的熱愛程度無人能敵，他將顧客皆比擬為一位書中的人物，比起他們的姓名，卡爾覺得這樣更容易記住，他是利用書來看這個世界，事實上他每天活動的範圍僅有那座城市的幾條街道，但他仍覺得很充實且快樂。
閱讀到這裡的時候，我很羨慕這樣的卡爾，做著自己喜歡的工作，讀取大量的書籍，和書本當朋友，且可以把每個人都比喻成書中人物。
後來他遇到了一位小女孩，名為夏莎，夏莎喜歡追著卡爾跑，她也喜歡閱讀，但她更喜歡送書，她認為她需要為那些顧客挑選適合他們的書，一開始是小女孩的一意孤行，最後變成兩個人的默契，卡爾發現一切都是可能改變的，他曾經漠視的一切，包含艾菲小姐的家庭事件、達西先生不能說出口的秘密等等，仔細的去觀察，有時候其實只要一本書就能被改變。
回想這一本書最吸引我的文案是，你曾經被一本書改變一生嗎?
仔細想想好像還沒有那個瞬間或機會，從小到大我們受到的教育是讀課綱內的書才有用，假日也總是寫著自修評量度過，即使不曾被改變或拯救，我仍然喜歡閱讀，終其一生我們能體驗到的經驗很有限，但在書本裡，有各式各樣的故事等著你，這不是很美好的一件事情嗎?
卡爾的一生都在為書籍服務，他喜歡書，喜歡他人因為他推薦的書而開心，他的快樂很簡單，但其實也很困難，因為一但他無法為書籍服務了，那些快樂就會瞬間被剝奪，卡爾最後受傷的那段時間，他回想自己的一生，他等待著有人打開病房的門來探望他，他心中還是渴望被在乎的，這一段真的很令人心酸。
這段故事最終還是擁有美好的結局，我喜歡金盞花大酒店裡面的一句話「一切到最後都會很好；要是不好，那就還沒到最後。」，也呼應了書裡面的一句話，「一部小說的結局是不是皆大歡喜，差別只在故事說到哪裡停下來而已。」，也許有些人喜歡悲劇，但說不定那只是故事還沒說完呢。
❝真希望書本一直都在，不會改變。畢竟這世界已經改變太多，也變得太快了。❞
❝每本書裡面都像藏了一顆心臟，只要有人開始讀它，這顆心臟就會跳動起來，因為人們的心臟就會和書本裡的心臟產生連結。❞
❝大量閱讀不會讓人變成知識分子，就像吃很多也不會讓人變成美食家一樣，我只是單純為了讓自己開心而獨，就是喜愛故事而已，並不是為了認識這個世界。❞