心得 | LINE TAIWAN TECHPULSE 2023

更新 發佈閱讀 7 分鐘

這邊有官方的新聞 https://today.line.me/tw/v2/article/JP3DqVx

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參加此次活動的動機和期望

LINE TAIWAN TECHPULSE 2023 是 LINE 台灣年度的最大科技盛會,
今年著重開發本質,以實務觀點探究服務、產品開發內涵,更回到線下與大家面對面交流,期待激盪出更多創新觀點與技術。

同時想要瞭解 LINE 最新的科技趨勢和發展,掌握未來的方向和機會,也可以尋求解決自己工作或研究中遇到的難題的方法,將其應用於自己的工作或研究中。

在活動中也可以體驗到學習、互動和創新的氛圍,獲得啟發和動力,激發自己的創造力和視野。


活動的主題

上午的場次將發表 LINE 台灣研發工程團隊今年度整體重點策略布局;
下午場次則以雙廳制進行,分別帶大家了解由 LINE 台灣 研發工程團隊今年度最新的技術與在地化的應用, Internal Hackathon 前三名獲獎團隊展示。


自己印象深刻的演講

Opening / Engineering Keynote

比較偏向談論「開發治理」、「資料治理」及「文化養成」
有看到相關報導了 https://udn.com/news/story/7088/6978580

整體感覺像是 Line 往下一個十年走,越來越多成員的軟體公司要如何規劃治理相關要點。

然後說一下我們也有做 Web3 / AI 這樣。

SRE DevOps 相關 (摘至 LINE TODAY)

TOP(Taiwan Observability Platform)平台為基礎,LINE台灣工程團隊今年導入DORA四大指標:改版前置時間(Lead time for changes)、部署頻率(Deployment frequency)、服務恢復時間(Time to restore service)、改版失敗率(Change failure rate)與服務級別指標,以利內部技術主管與產品關係人檢視各項專案開發品質。

AI 相關 (摘至 LINE TODAY)

LINE工程團隊以三大要素:資料(Data)、自然語言處理模型(NLP Models)、服務整合(Service Integration)建構了自然語言處理(NLP)賦能的應用。每個服務皆有各自的自然語言處理任務需求(NLP Tasks),而有些任務的需求共通,為了更有效率地使用NLP Models,且可通用於LINE旗下不同的服務領域,工程團隊提出「自然語言處理即服務」(NLPaaS)的概念

初版的SmartText自然語言處理平台即可透過模型進行常見的文字自動化任務,如文件分類(Classifier)、多標籤分類(Multi-label Classifier)、主題偵測(Topic Detection)等。經過工程團隊的精進優化,今日首次公開的「SmartText自然語言處理平台2.0」計畫可執行更多元的NLP任務,包含文章摘要(Article Summarization)、換句話說(Paraphrasing)、問答(Question-Answering)、客製化廣告文案生成(Text Generation)等,持續協助處理各式各樣文字自動化的複雜需求。

心得

除去新聞稿提供的資料,大抵給我的感覺是蠻多 Team 強調有資料,然後會收集,最後做 monitoring ,再給個視覺化儀表板 (通常串Grafana),當然這一切也都要強調符合「資料治理」原則。

AI team 把自己組的功能都做成 API 或是 service ,這點蠻厲害的,之前工作環境資源只能做到 SDK ,
如果像是介紹說的,API 或是 service 串好 no code 平台,開放給需求端直接操作不同 modal 或是不同任務需要的 label ,把能做到全公司需求都能 cover 確實有值得驕傲的地方。

至於 2.0 我不專業的看,是覺得價值還是在整合內部使用的地方,然後搭下風頭的LLM的應用說我們也都有可以做到。

這時候也忽然感嘆,公司規模夠大,人數夠多,就是有這種好處,不用浪費時間評估外部服務的可用性和價格,自己家就有人會做。

其餘比較細的主題,這次看的議程就偏向參考別人經驗怎麼做。


LINE FRESH 也有上台發表

feature toggle 本來想聽怎麼實作或是遇到的困難,但聽完比較像是「怎麼用」,做法帶一點參考資料或是參考演算法這樣。

VOOM 聽得出來做很多準備練習,但也聽得出來還是很緊張 🤣

Clean Architecture 講得很細節,但是也有點太過細節,如果是小聚講這種主題,應該會後可以聊很久。

test 講得很全面,之前在工作裡面,也有準備過一份完全涵蓋同樣內容的講題,瞬間覺得自己抓的方向也還不錯(誤),私心覺得選題很好。


發票API爆炸怎麼解決

這邊提到用 Uber 開源的工具 Temporal ,然後重點分享幾個 key feature 和怎麼用於實務中,非常實際也涵蓋淺入深

https://github.com/temporalio/temporal (Temporal is a mature technology, a fork of Uber’s Cadence)


Line 貼圖新年爆量

這邊講系統架構面,如何解決。
當然也要透過各個團隊去協調,不過可以關閉API功能這個彈性之前工作時沒有討論到也沒有支援過。
除了從程式架構去做好解決問題的方法,有時候跨團隊去完成目標也是最實際最便宜的方法~

A/B testing in LINE TODAY

依稀記得之前聽過騰訊 UX researcher 分享如何做 UX research,不過 LINE 比較像是有需求端發需要測 A/B testing,然後工程端如何設計系統、規劃實驗方法、如何驗證。

自己覺得最明顯的差異是:

騰訊 UX researcher 為使用者服務。
Line A/B testing 依舊為(商業)需求服務。


遺珠

其實很多和測試或是AI有關的議題,但是後續還有其他規劃,就沒有辦法全部聽完  :(

建議和回饋 (抱怨)
LINE ChatBot 真的不是一個好的 UX,尤其對於階層關係的訊息

這次議程細節都在 LINE 裡面,很多時候我要看詳細議程,點下去被對話框刷一次,又要往上滑再找是哪個議程,這樣的使用者體驗頗GY

我大多數時間都是在滑 carousel ,不然就是上下滑去看我漏點擊什麼議程,完全不是專注在議程說明的細節中。

如果是 web 就是上一頁可以解決的問題。

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