為了一台老舊常卡紙的影印機開始
給這次事件留個紀錄
第一次見到這台影印機的印象很差，它從一來就跟我印象中，租來的影印機差很多，我在想可能是錢的關係吧，也就沒多說甚麼。因為我是最常用影印機的人，我記得他一開始是有掃描功能的，但安裝後沒多久，就莫名不能使用了，跟負責與租賃聯繫的人報修，也就不了了之。
後續使用上，也常卡紙，跟負責與租賃聯繫的人報修，得到的回覆是可能需要熱機，可能.....，總之我自己沒看到有人來檢查或維修，但我不知道，這樣每個月付租金的原因是什麼?
過了幾年，開始卡紙的更加頻繁，印多張雙面，一張不卡，一張卡，後面越來越多人發現這台機器很容易卡紙，但莫名地都會來跟我說，這台機器是否該換了，甚麼的。
我會看到租賃的技術人員，只會在影印機出現大問題時，像是整個版面大歪，其他時候我本人看不到它。
而我剛好擔任幹部有機會去push負責該事務的幹部，開啟了我的push之路。
我十分了解庶務的幹部，本身有正職高薪工作，所以十分的忙碌，我就很認命的自己先上網作了工作，我也挺好奇，買斷跟租賃的差異，全新機到底多少錢?
也因著該幹部的忙碌，我慢慢地了解該租賃的價格機器等等差異。
在負責庶務幹部的人溝通的過程，各自有各自的觀點，最大差異在於對於廠商服務態度的認知，隨著我的詢問跟要求，才發現租賃合約上有三個月要維護保養，但至少三年，我都沒有印象有技術人員來作這件事，我對這件事情非常在意，但庶務幹部一點都不在意，並不覺得這是不好的服務，
因為我有嘗試接洽新廠商，所以我有價格可以跟舊廠商比價，但負責庶務的幹部沒有，總之我們在價格的認知上也有差異。
他覺得我只是想殺價差到見骨，但我認為我是想要取得合理的價格。
因為他本身是說服務的，他認為還是要讓對方賺，才會有好的服務。
總之隨著我的疑問，更發現我們的使用量，紙張是六個月2000，甚至是10個月才用完2500，所以一個月用紙量，約為300~500張左右，但其實租賃廠商給的是2000張一個月，對方在過去基本上合理推論至少賺一半的利潤走，以使用量來說，我們其實是買斷比較合理的。
但麻煩在於買斷後的維修跟維護，因為影印機不是家電，市場比較小，所以也根本很難知道哪個廠商的評價比較好，再來也不知道其耐用年限等等，我們使用的是A3，非市面上主流機種，價格也相對貴一點。但機器也比較大台，所以因為不知道後續維修的方式，所以是我們在考量上比較難做取捨的原因。
但我因為有接觸新廠商，給我了幾個想法，
因為我一開始是好奇一台全新機是多少錢，因為比較廣為人知的是HP，電商開出來的的價格加上碳粉，其實跟租賃差不多，而且還有五年原廠保固，但隨著慢慢了解，才知道影印機的保固是不含耗材的，項是滾筒、感光鼓等等都是要自己付錢，且單價十分高昂。
新廠商提到因為HP目前是外包，且在台灣的分公司不大，也可能沒有，外包服務的品質，要跟其他有分公司的廠商相比，會有差異。
他自己比較推薦全錄，
我嘗試跟google了一下，
全錄全台都有分公司，
HP我嘗試用電子信箱聯繫詢問購買事宜，只收到第一封網站轉介服務的信之後，就沒有下文了，嘗試用HP網站上提供的經銷商打電話詢價，後續也沒有人再打電話給我了。
理光我打去官網的0800電話詢價，直接是總機接，一開始總機不知道我要幹嘛，後續轉給一個女生，詳細詢問我的需求後說會轉業務，但後續也沒有人再打電話我了。
以上經驗讓我覺得影印機確實叫修不易，我目前沒直接聯繫過全錄的公司。
但看了官網等等資訊，到今天打了該文，如果我今天會在該非營利組織服務且能夠負起責任，我應該會選擇賭一把買斷制，直接購入全新機，以目前評估來看，我會相信新廠商，選擇全錄(但會先嘗試跟全錄聯繫看看服務的狀況在評估)，我覺得除非很衰購入機王，不然以這麼少的用量，不考量麻煩的維修可能性，我自己認為正常不出狀況的話，3~5年是有機會的，甚至十年，有找到好的維修甚至保養，都是非常划算的選擇。
畢竟我們用了一台無敵老舊的機器
我自己在思考兩者間切入的層面不同點，在於我們的工作環境跟產業，庶務幹部從事的就是售後服務保養廠商，所以他懂租賃廠商的辛苦，對他而言，大概大概就可以了，而且相對競爭不激烈，比較寡占市場，客戶很難更換，他們底氣比較夠。
但我從事的是，只要錯了一個數字，就是會被罵到臭頭，甚至服務直接被客戶砍價的服務業，我們是被要求要提供很高品質及戰戰兢兢的服務，我們的產業服務競爭很激烈，價格跟付出的勞務不成正比，甚至會被判刑等等。
所以我會看細節，要求合理價。
但庶務幹部覺得一個月才差200元，何必呢?
不知道，道理我都懂，但我覺得在爭取自己的利益最大化的形況下，給別人賺合理的報酬跟利潤，而不是因為錢少而多給別人賺，而不是錢多錢少的問題，至少我的認知是這樣，雖然200元付出的討論換算成薪水一點都不值得，是十分愚蠢的行為，我自己在工作上也常被這樣質疑。
但我也會因為會看見小地方而發現別人沒發現的細節，甚至影響到跟客戶討論的重大議題。
所以我也覺得真的很難說，怎麼樣做才對，只能透過一次又一次的事情，學習與成長。
我覺得還是回歸到一件事情，市場需求決定一切，誰才是那個需要的人，能不能被取代，自己願意付出後續承擔的風險等等，真的不是那麼容易決定的。
好胡言亂語的紀錄喔~
2024/07/23 update
根據我後續觀察跟紀錄，跟該租賃公司租賃，已經過了1年多，廠商繼續維持他一貫的風格，收了每個月的租賃費，但沒有根據合約至少三個月來一次，而一年內，好像有因為什麼請他來一次，這中間連碳粉都不會頻繁來更換，就知道我們用量非常之少，加上電子化就更少，這一年多廠商都不用來，這樣更加確信如果沒有很衰買到機王，基本上買斷對於我們是超級划算，只要印表機品質是OK的，畢竟租賃公司一年多都沒來保養也沒是，這麼舊的機種。
