EP21.技術指導

圖片來源2020年辰清潔加盟手冊

加盟手冊

轉眼間，創業已經到第五年了

期間也陸續不斷有客戶詢問加盟資訊，2020年底，決定要開始發展

先委託設計師準備了加盟手冊，再和律師將合約細節處理好

接著就是將完整的資訊和價格放到網路上，等待機會

詢問的人很多，平均一天就會接到十幾則加盟相關的訊息

但通常都是給了資訊後就不回應，或表示價格太高

並沒有人成功進到下一步動作

我們開始反思是哪裡出了問題

經驗值不足，這是肯定，但還有哪裡可以贏過別人呢？

大品牌加盟是許多前輩們走過的路，我們晚了非常多

新鮮感和套路是一致的，消費者可不會輕易的買單。

照片拍攝自辰清潔昇平街總店

策略調整

洗一雙鞋子很簡單啊！不就這樣那樣。

我突發奇想，要是把內容改成將技術單純傳授給別人如何？

就像當年師傅教我們修鞋子一樣

東球覺得這是個很新奇的提案，以往都是緊跟著品牌發展

開始上網做了功課，修改課程內容

才發現技術轉移的行為其實是非常普遍的，適用於各種行業

但在洗鞋業中，幾乎沒有人在做這件事

洗一雙鞋子很簡單啊！不就這樣那樣。

是沒錯，但這些都建立在我們自身的經驗裡

要把這些眉角用文字寫下來，如何表達就是一大問題

不只傳授專業技術，更重要的是社群經營，使學員能夠自主發展

而不會是學了專業技術後，還要慌著找客人

我們日以繼夜的將這幾年來研究的技巧和經驗

改成用紙本記錄下來，並要淺顯易懂，這個過程非常艱辛

學員必須親身透過詳細教導和大量練習才能夠開業。

圖片拍攝自辰清潔昇平街總店

技術指導

不只內容改變，策略也必須改變

原本是品牌加盟，自由度低，費用高昂

鎖定為需要品牌名聲，投資取向的客群

更改成技術指導，自由度高，費用較低

鎖定為想法自信充足，自主發展的客群

變更資訊後，很快的，我們就迎來第一組學員，是一對夫妻

他們想要在假日的時間做副業邊照顧孩子，也有自己想經營的品牌

這個服務正好合適，約好時間簽訂合約後，花了數月完成指導和開幕

先有成功的實績後，果然詢問度和成交率就大幅上升了。