小心別踩雷！線上英文課程這麼多，要怎樣選擇才能避免踩到雷？YesOnline線上英文

隨著雲端科技越來越發達，

現代人學習英語也不再像過去需要實際到現場才能上課，

不僅方便快速，而且隨時想什麼時候上課就什麼時候上課，

在時間的安排上也相對比較自由。

那麼，線上課程那麼多，到底要怎麼挑選呢？

先確認個人需求

學習英文的線上平台那麼多，每個平台也會有適合與不適合，

首先還是要先評估個人的程度，才不會買了課程才發現也許不是自己理想的教學，

除了浪費錢以外，對於學習上也會照程事倍功半的困難。

事先做好功課

一般常見的英文線上可以分為兩種，

1.預錄式教學影片

用事先錄好的影片，或是經過翻譯後的有趣影片，

有的會搭配網站上安排好的課程學習流程，循序漸進的進行學習，

通常這類的教學網站也會有很多不同分級的學習課程，

可以讓學員依照自己的英文程度來上課，

而且還可以隨時隨地，運用零碎時間想看就看，

但也相對較需要個人的自制能力，才不會買了課程結果都沒上課而浪費。

2.線上真人家教

類似於傳統的家教形式，只是變成了線上的版本，

事先跟老師安排時間上課。

通常會建議已經有一定英文程度的學員，

相較下比較沒有系統式的教學，而且也很看重老師的教學品質。

建議在購買課程前先做足功課，了解線上課程後再購買。

品牌與課程資源

平台的品牌就代表著門面，通常品牌名聲較大的英文線上平台，

會相對的必較有完整的課程資源，尤其線上真人家教課程更是重要，

如果資源不足的話很容易就會造成，明明買了課程卻難以排到自己可以上課的時間。

另外，有些品牌較大的線上英文學習平台，還會有免費的課程或是文章可以學習，

品牌知名度

選擇大的英文線上課程品牌也很重要，

大的品牌也相對會愛惜自己的名聲，

而且公司規模與資金較大，這樣就能避免可能在買了課程後，

還沒上完課的情況下，卻遇到公司突然倒閉的情況。

系統使用的上手度

既然是線上課程，同時也需要考慮到平台的系統本身使用得上不上手，

最好找進入平台時，就有輔助教學的系統使用，

或是在遇到問題時，可以有專人可以為你解答的平台。

先體驗課程內容

千萬要先至少上過一堂課程，

現在很多平台都有事先體驗的方案，

建議先體驗看看課程內容後，

再評估線上課程的教學方式是不是自己想要的。

線上教師的教學內容

如果是真人英文家教的話，很大的部分都需要看老師的教學能力與方式，

或許有些老師自己很厲害，但是教的學生類型不同，不適合自己的狀況也有可能，

另外包含引導學生，是否能用簡單的方式讓學生理解...等等，

如果遇到適合的老師，那就再恭喜不過了！

服務人員/客服的態度與專業度

除了英文線上教學的教師本身外，平台的專人服務也非常重要，

如果不能夠及時、主動並積極地協助學員解決課程問題的話，

那自己看YouTube的英文教學影片就好了，

又何必花冤妄錢去購買對自己沒有幫助的課程呢？

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像Daniel就遇到過有待加強的服務人員，

以至於連體驗課程都還沒安排到，就碰了一鼻子灰的囧境。

原本要預約體驗YesOnline線上英文的體驗課程，

因為Daniel只有周末的時間方便，所以沒辦法安排平日，

而剛好兩周的周末都被排滿了，沒有辦法上課。

像這點就可能會影響到後續，如果真的報名購買課程後，

是不是要安排個課程也會一位難求的問題，

另一方面，可能YesOnline線上英文的線上英文教師並不多，

師資與課程資源方面，也可能造成日後買了課程卻上不到課的情況。

詢問課程體驗方式，結果只收到一長串的罐頭訊息。

原本終於排出周日的時間可以體驗課程，

結果YesOnline線上英文的課程顧問表示，

因為週日公司要開會，所以沒辦法排課。

（所以現在是學員還要配合你們公司的時間規劃嗎？）

經過了幾番協調，終於安排到了體驗課程。

而在約好的體驗課程日期到來前，

完全沒有人教學YesOnline線上英文的平台該怎麼使用，

即便學員還沒有成功報名體驗課程，

也不會有人員主動關心協助。

（過去曾參加的課程都會有人員協助教學，直接學員成功報名課程。）

而所有的教學與說明，都只有一則罐頭訊息就結束了，

沒有事前溝通、平台教學、說明體驗流程、專人服務等等。

甚至學員反應問題後，

還反過來指責學員自己沒有按照YesOnline線上英文顧問的罐頭訊息操作，

問題是，這是YesOnline線上英文平台的系統，

對於初次接觸的人，又怎麼可能會熟悉YesOnline線上英文平台的操作呢？

更不用說怎麼上課的流程，什麼都不清楚的情況下，

學員沒有成功報名，也沒有專人提供協助，

那這樣為何不自己看YouTube就好了呢？

而且居然還在凌晨發訊息，等到早上如果沒注意到的話，

訊息早就不知道被洗到哪裡去了，

到了預約的時間前也完全沒有課程提醒，

還要學員自己詢問，特別安排了時間卻沒辦法體驗外，

YesOnline線上英文顧問還反過來責怪學員，

最後更以人力吃緊的理由擅自取消體驗，

完全沒有補償措施，連基本的尊重都沒有。

以上內容純屬個人實際體驗後之心得分享，不代表任何立場，

實際情形依不同人會有不同感受，請以實際狀況為主。