〈胡蘿蔔和棍子利用人心弱點的操弄手法〉-心得

影響人類行為的方法只有兩種：操弄(manipulate)或感召(inspire)。

操弄很容易達到目標，短期獲利讓人非常振奮，兩者用多了，絕對會有反效果。

職場環境常存在操弄和短期獲利這兩項隱形枷鎖。操弄者會讓人心生恐懼，會讓人自暴自棄甚至懷疑自我，「事實」是什麼，似乎變得無關緊要。擺脫操弄者心理上的壓力，無非是回到內心再次詢問「為什麼」。任何事情的發生必都有原因，有些原因實有其由，有些則為個人觀感感受。回到操弄者給予的恐懼，思考恐懼背後的為什麼，可以釐清自己的定位，重新找到自己的方向並穩住陣腳。

長遠規劃相較於短視近利，所評估的風險和進程皆在過程中不斷調整，好比跑馬拉松，途中身心狀況會一直改變，藉由調適和堅持，最終才能達到終點。在職場環境中立即的成效往往能讓人刮目相看，好比突破重圍的霎那，讓人有如釋重負的感受，然而生活是長遠的路程，基石建立需要時間、需要踏實，雖然曇花一現的功勞能讓人印象深刻，但我相信，一步步地累績並精進，長久下來所累積的經驗和歷練，最終也能展露光芒。

削價競爭的無限循環、促銷提供的附加價值，這些代價和本質未有直接關係，好比一直花時間和金錢彌補一開始就能做好的事情。倘若做好品質把關、建立信任和忠誠度，消費者在購買商品時，不會再對競爭商品進行比較，而是直接購買。

職場上的表現常會影響上司的觀感，操弄的手法以及再多一點的心態，已經讓我們大腦的報償迴路不堪負荷，短期的表現並不代表長遠一定能如此，然而持續性的增長定能確保長遠的方向。只看表面或片面的價值觀，會摧毀一個人的健康，爆發性的成果，代價不低，甚至打亂建立好的節奏。因此，回到內心問「為什麼」而做，有助於讓渴望成為我們追求目標的驅動力，而非外在操弄的恐懼迫使我們走投無路。

「夢想」正如忠實的好朋友，在你最需要他們的時候，一定會陪在你的身邊，能給你很大的信心，為一種同舟共濟的情感，而非壓垮人的情緒。相信正向的信念會比負面的威脅更能驅使一個人往更好的方向前進。