行銷觀察｜什麼是行銷？行銷職缺在做什麼？

行銷的工作是許多大學畢業生所夢想的工作，但打開104看到玲瑯滿目的「行銷」職缺，工作內容也包羅萬象，是不是讓人非常眼花繚亂？我今天來簡單的介紹一下，希望能幫助到想進入這個產業的人。

首先，行銷的英文是「Marketing」也就是「市場」這個字+ing，簡單來說行銷核心圍繞在「市場」也就是「商業」。做的所有事情都是希望能賣出更多「商品或服務」給自己的「顧客」。

「顧客」這件事就是商業的重點，你知道你的「目標族群」是誰，你才能針對這個族群去訂定計畫。無論是任何產業、是To B或To C的生意，這個道理都適用。

行銷的背後蘊含著商業規劃及數據分析，這也就是為什麼許多的行銷所都是在商學院的原因。(而商管畢業的學生也較容易取得行銷的offer)其次，行銷領域的工作類型可簡單切成兩種，甲方(也就是品牌端)與乙方公司(整合行銷Agency)。因為行銷的工作包含了許多面向和執行，而隨著時代演進又有許多行銷工具與方法，品牌端的行銷(甲方)無法做那麼多事，因此有些部分會外包給Agency(乙方)規劃與執行。

「甲方」品牌端的工作主要是「4P」的規劃，也就是「產品、價格、通路、推廣」。每一個P都可以是一個獨立專精的工作，但要看公司的規模和組織。以我待過的全球前500大公司的行銷團隊為例，會有以下幾個重點職位

• 產品經理Product Marketing 👉 負責產品有關的大小事(產品規劃、產品命名、產品價格策略、產品上市計劃、利潤及預算掌控等）
• 通路行銷Trade Marketing 👉 負責跟通路和促銷的大小事（全通路價格策略、通路促銷活動、通路陳列製作物、通路組合等）
• 顧客關係CRM 👉 負責會員相關大小事(會員制度、會員經營、數據分析、客服等)
• 數位行銷暨公關Digital Marketing & PR 👉 負責媒體行銷的大小事(數位新興媒體工具、社群經營、媒體關係維護、記者會、異業結合等）
• 電商行銷E-Commerce 👉負責電商相關大小事  (官網運營、平台品牌館運營、數位行銷等)

若要尋找行銷相關的工作，仔細看JD是重要的，我剛舉例的任一職務，都有很多事要做，有許多的小公司不會分工那麼細的。

品牌端會有許多「執行」的部分會外包給乙方做，因此，我認為品牌端的行銷主要工作就是五大點「統籌規劃、預算掌控、溝通協調、時程掌控、數據分析」。通常新鮮人想一畢業就進大公司品牌端工作的話，有兩個方法。其一，若你是前幾志願或海外商管畢業的學生可以從參與每年給畢業生的儲備幹部management trainee徵選。若你學歷普普也不用擔心，你可以從品牌助理、行銷助理做起，又或者從通路端行銷的工作做起(目前在品牌端最缺的就是通路行銷的人)再轉入品牌。

「乙方Agency」的工作就很包羅萬象，因為要服務各式各樣的「行銷」面向，像是數位媒體(Google、FB、SEO等)、數據分析、社群經營、網紅行銷、口碑行銷、戶外廣告、市場調查、媒體廣告、活動公司、策展公司、行銷工具(FB、Line套件等)、影音製作、平面製作、通路廣告等。主要的職缺是都是客戶窗口Account Executive ，而公司種類會有大家的也會有小家的，大家的公司比較知名的像是奧美，他們主要是做整合行銷的部分，他們有優秀的人才及資源可以去幫有大預算的品牌做整體行銷規劃，但執行範圍很廣所以有時也會外包給小的行銷公司去執行某部分工作。

以上就是簡單的行銷工作介紹，我自己認為行銷滿吃人格特質或熱情的，不然很難撐過去，畢竟行銷薪水不是最多的但工作是最雜的（一樣是商管出身，但財務、業務、人資換算時薪應該都比我們高）。行銷的有趣在於跟著「市場」及「消費者」走，從以前的市場叫賣到現在的電商行銷，從以前的電視廣告到現在的數位行銷，未來還會有許許多多的「行銷」工具與方式。

因此，好的行銷人要時刻分析及收集市場資料及攝取新知。我認為如果你不是很能夠接受「改變」的人(可能3年工作就會差滿多的)，不要選擇行銷的工作。說到這邊還覺得行銷好玩的人請舉手🙋🏻‍♀️，有行銷職缺的相關問題可以底下留言詢問😊