【讓顧客有參與感，低成本提高產品價值】
閱讀時間約 1 分鐘
「你產品賣得不好，會不會有可能是因為功能太過完善導致的呢？」
上世紀五十年代，美國某家食品廠商的蛋糕粉一直賣得不好。
後來，心理學家歐內斯特發現，蛋糕粉真正滯銷的原因是-這產品過於完美了。
由於配方太過齊全，讓家庭主婦失去動手做的樂趣，也導致蛋糕粉的滯銷。
於是，歐內斯特建議，把蛋糕粉裡面的蛋黃去掉，讓家庭主婦在製作蛋糕過程中，要自己把蛋黃加進去。
結果，讓家庭主婦有了「我親手做的」成就感後，蛋糕粉銷量也節節攀升呀。
這就是有趣的「雞蛋理論」。
但這樣的比例要如何拿捏呢？
全部從頭開始做，顧客可能嫌麻煩不做。
幫顧客做得太完善，又會發生蛋糕粉賣不好的狀況。
後來，一位叫珊卓垃・李的食品推銷員根據這個雞蛋理論，提出了 7030 法則。
也就是，若使用 70% 的成品（比如蛋糕粉）和 30% 的行動（比如加雞蛋）。
就能用最少的勞動，把工業化的「食品」變成客製化的「美食」呀。
因此，若你產品賣得不好，或許可以想想看，有沒哪個部分是能讓顧客自己動手做的呢？
【讓顧客有參與感，低成本提高產品價值】
#啟發隨想
#專家事業研究室
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