Simple Tech-Design的 Belle，在2023/06/18的創創早餐會中，與大家聊聊過去的職涯發展，以及在體驗設計領域的近期觀察。創創早餐會由 EiMBA 校友會發起，每週一次的線上聚會，藉由創業家們交流經驗，開啟更多的機會。
考古與體驗設計的呼應之處
Belle 過去專攻考古，無論是挖掘或田野調查都參與過。為了考古，曾造訪過 86 個大小城市，拜訪黃河下游到上游的各重要歷史遺址。Belle 畢業後曾經在藝術拍賣領域工作，接著，剛好有機會往策展的方向發展，後來，從事全球知名品牌的品牌形象行銷兼設計。
回頭看看過去的考古經驗，Belle 認為對於工作上非常有幫助。「因為考古訓練的關係，我們什麼古籍善本都要讀，僧遊列傳、周禮、史記等都需要涉略才能還原當時物質使用現況的面貌。因此，博物館標案時間緊湊，閱讀與吸收轉換的基本功就是念書時訓練出來的。在提案的時候，也因為擅長梳理人類物質資料，以形式分析，也就是現在常說的使用者介面，來去探究使用者行為，加上本身有商管行銷的訓練，能補充品牌行銷、組織策略管理的思維，可能就與其他設計背景的提案出現差異化。通常委案單位也多是學者背景，因此，快速閱讀讓自己成為該領域的專家，能夠用對方理解的語彙溝通，當然也有幫助。
另外，Belle 認為，近年流行的 UX、UI 也和考古有關連。「因為考古學就是利用物質作使用者情境分析，試圖去理解當代的人為什麼會將物品設計成所看到的型態，再去回推古人的生活。」所以，每當跟業主提案前，她會先了解業主的需求情境和被設計物怎麼使用，再去設計適合的樣貌，Belle 說：「這就是考古人在做設計的特色。」一些能象徵抽象價值的表徵，常常是一直累積，甚至被時代強化，所以，接軌數千年的感官認知系統去作設計，就會比較有依據。
從古墓、LV、星巴克看體驗設計
Belle 接著提出了幾項的觀察。第一個是如何從古墓的設計來看 LV 的店面設計。Belle 分析：「人們習慣把裝飾放在視覺或感知範圍內比較接觸得到的地方。」就像是一些墓穴的門楣上，會透過繪製車馬出行圖，象徵一個分界點。如同現代的 LV 店面設計，設計師不僅將品牌 logo 放在門的附近，整體最閃亮的的部分也是在門框上。這便是利用配置關係（layout）和材質來營造視覺辨識的焦點和身體感知的邊界，更具體來說，經過木質門框跟金色鍍鈦門框，兩個所感知到的訊息應該是截然不同。
古代墓穴設計與當代奢侈品店鋪設計有相呼應之處。（圖片來源：Belle）
另一項觀察，則是她發現大型書店也是近年很流行的一個商業手法。透過大型書店的設計，像是光之圖書館、天空圖書館等，店家將店鋪設計成不只是販售空間，而是加入體驗與展演的元素。Belle 說：「因為店面是相對立體的空間，可以形成一種大型的感知場所讓人類去體驗， 我覺得是很棒的一種形式。」讓書籍與人互動的可能性變大，就能產生混搭的體驗感知效果。
東京新開幕的「中目黑星巴克旗艦店」也是 Belle 很推崇的一項設計。這是由隈研吾，一位當代重要的日本建築師所設計。入場需要排隊 4 到 5 個小時，但是，神奇的是，當真的入場那刻看到琳瑯滿目的紀念商品時，整體氛圍便會有試圖購買某個商品的慾望。場景行銷的魅力便是他沒有要跟你講道理，只是要讓你感受良好，然後消費者就是從現場去試圖連結一個可以說服自己購物的「what」。整個場域都在營造「讓消費者產生興趣」，想像把這商品買回去後也能享有當時在現場的情感，再以各式各樣功能的產品來幫助消費者作決定，然後就出現了消費者行為。沒有最好的產品，但有影響的聯繫才會拉緊消費者的心弦。
東京中目黑的星巴克旗艦店由隈研吾設計。（圖片來源：網路資料）
擅長將抽像感知轉化成具像體驗的設計公司
談到自己的公司，Belle提到設計提案，不是到了設計階段才溝通，而是在資料整理階段就可以進行溝通。每個要被展演的文物，背後的意義以及使用情境，都是可以著墨的地方，他們擅長透過理論跟研究，幫客戶整理品牌文化脈絡。
Belle：「思波的名稱是英文的 Simple ，擅長以人類感知的脈絡化繁為簡，我們挖掘的不只是古物，而是人類使用物質的文化故事，加乘累積出的感知體驗研究，幫助客戶將抽象的需求有所依歸。」
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Q：請問策展這個領域要有什麼背景才能投入？
A：像我自己是考古背景，而我另外的能力是創作，所以，我不是只有研究想的部分，還可以把想的東西再畫出來；策展領域很適合各種願意跨界思考的人，因為策展本身就需要不斷整合。
Q：剛剛提到考古跟現代的UX、UI相關，可否再進一步說明？
A：對大家來說，對考古的印象應該是探險、挖出恐龍骨頭或是稀世珍品、藝術品等。但其實有學者已經糾正這個領域的名詞刻板印象，認為我們是研究古代物質文化。所以，雖然是考究過去時候的物品，再透過形式研究拆解文物的使用者介面設計，包含外型、尺寸、材質、穿孔位置等等，再來推測出與人類身體的經驗關係，一步步抽絲剝繭，找出當時的人類如何使用這項物品，以及使用者經驗所依據社會價值或是心理需求是什麼。所以，我們也很擅長看著形式（設計圖）講故事，就是因為這根本是我們核心技能。
資訊欄
- 公司名稱：思波 | Simple Tech-Design
- 代表人：陳冠邑 （體驗設計師 / 負責人）
- 主要營業項目；藝文作品展覽策展設計；都市、鄉鎮規劃；互動科技之展示設計規劃；科學及研究服務
- https://www.instagram.com/simple.techdesign/
