UX
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台鐵 App 查詢與訂票流程順暢，拉時鐘就能看到 8 小時內所有能訂的班次；但台鐵網站操作起來卻像在闖關，查時刻表、查車次、查時段、訂票四個頁面互不相通，看起來整合，實際不整合。想從時刻表跳回訂票還得重頭來，時段查詢更會強制塞給你「最接近的一班」。
文章介紹了UX/UI設計師如何在2025年善用AI工具，從研究、UX規劃、UI設計，全面提升工作效率。作者分享了各大AI工具的實際應用技巧，並強調AI作為設計師的夥伴，但仍需人工把關最終品質，特別是在UI設計方面。文章鼓勵設計師們建立個人AI工作流，掌握AI趨勢。
AI能畫、能想、能做，但唯獨不會「說服」。
當技能被AI平民化後，設計師的關鍵競爭力，不再只是創意，而是能清楚說明「為什麼這樣設計」。
辯論不只是吵架，而是訓練設計師的邏輯力、同理心與臨場反應。
這篇文章要告訴你面對未來的設計職場，比的不是誰畫得快，而是誰能講得動人。
「情緒價值」的時代，我們以為自己在消費快樂，其實常常是在花錢買焦慮。從十幾年前人壽保險與直銷的黃金階梯制度，到如今網紅與觀眾的斗內文化，本質都在利用人類對「被需要」與「被看見」的渴望。這篇文章將帶你看見情緒價值如何被包裝成商品、焦慮如何成為現代社會的貨...
我一直很怕失業，但我現在更怕了....
AI 浪潮席捲創意產業，設計師首當其衝。
當技能被機器取代，我們要靠什麼留在這場職場遊戲裡？
答案，一定不是那個唬爛的溫度，而是思維與洞察的熱度。
用戶說「我覺得這設計還不錯」，那就真的代表他喜歡嗎？
在使用者訪談裡，提出對的問題是高手，但是能「聽懂」答案的人是大內高手。
很多時候，用戶說「我覺得還不錯」，其實心裡在想「怕失禮，我不想讓你太難過...」。 能讀懂這些言語背後的真正含意，才是一份真實有含金量的UR研究報告。
「UR
本文記錄「第三屆UX實戰營」前兩週的心得，重點在於學習如何擬定商業假設、拆解研究議題，以及篩選出最重要的議題。透過參與實際客戶專案「instacare 照護諮詢需求媒合平臺」，瞭解在充滿未知的市場中，UX研究的重要性在於降低風險。探討商業思維、黃金圈理論、產品生命週期以及如何應對錯雜性問題。
現在的產品開發，往往只是延續上一代的改良
但當公司沒有 CX、UR 團隊時，設計師往往被迫兼做研究員
有了這套 VOC 收集分析軟體，終於能讓「數據」幫你挑出真正值得投資的方向
無論是簡報還是面談，要讓現場的氣氛「氣血通順」，讓聽的人聽得開心、聽得合胃口、聽得心服口服，
這才是高手能掌控全場的關鍵。
而想要掌握現場氣氛，第一步是：學會觀察表情變化與行為暗示。
我們說出的每一句話，都會在對方臉上留下微妙的反應：皺眉、搓鼻、低頭、撇頭……
拉斯維加斯的賭場用舒適的空間氛圍、迷宮式的佈局讓完家失去時間和方向感；
調整機台的遊戲機制並把真實的金錢換成代幣，來誘使玩家進入一種被稱為「區域」（the zone）的沉浸式狀態，最終導致玩家成癮。
