作者葛蘭姆．蕭歐，本身是「英國願景教育訓練顧問公司董事總經理」
專精溝通技巧，應世界上各大組織團體之邀擔任講者及訓練人，擅長以快速畫圖的生動方式說明內容讓聽眾熟記並以此聞名。葛蘭姆曾主持多場專業簡報講演及畫圖溝通工作坊，至今已有數千名學員受惠．
當年我在學習視覺筆記、視覺紀錄之後，興沖沖地想把這樣的好方法推廣到企業裡頭
結果卻是被現實狠狠打臉...
「我們不是設計產業，可能不太需要」
「這是畫漫畫嗎？我們同仁不太適合」
「視覺紀錄這跟我們的業務無關」
說實話，當時挺挫折的，不過就在這時候我遇到了這本書，我才發現對於企業而言，需要的不是完整的視覺紀錄能力，而是更普遍應用的「圖像思考與溝通」技巧，而作者在書中分享的案例與技巧，也讓我重拾信心，持續地在推廣「圖解教育」的路上努力！
加碼推薦作者的這部ＴＥＤ演講
題外話，在看了那麼多本圖解相關的書籍，有個有趣的發現
那就是作者職業背景與應用場景的差異，真是天壤之別
在視覺筆記、視覺紀錄主題書籍中，作者多以設計師、UI/UX設計師為職業，除了用圖像進行記錄表達，還有很大的一部分是展現個人風格、創意，當然在圖像技巧的著墨上也比一般人來得更多。
不過場景切換到一般的職場溝通環境，一來你沒那麼多時間好好畫張圖，二來大部分的進行會是互動式的，也就是除了你自己畫，可能還要邀請客戶、學員一起畫，這時越簡單的圖自然大家參與的意願就越高囉，所以我常說「我們並非每個人都要成為視覺紀錄師，但圖像溝通確是人人都需具備的技能」。
那麼這本書我想分為六大面向來跟大家分享，這邊也小小廣告一下，如果你想一次擁有更多精選好書的視覺筆記電子檔，千萬別錯過我們今年首度上架的「100張精選視覺筆記」
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一、 圖像溝通有哪些常用那些圖像？
- 人像類別（男女）、常見表情（至少四種）
- 萬用抽象概念，如：成功、結果、願景、團隊合作、行動、能量、想法、數據、知識、研究
- 視覺比喻，如火箭飛向月球、汽車、船等
二、圖像如何被記住？
- 誇張的圖
- 色彩豐富
- 對比
- 文字＋情緒
三、 圖像溝通如何畫？
- 先畫好，現場做標註、說明
- 先畫部分，現場再加工
- 依序呈現，無論是圖卡、便利貼等方式，邊說邊呈現出來
- 邊說邊畫效果最佳，當然難度也最高，但我們每個人都能做到
四、如何互動？
這點是其他圖像溝通書中鮮少提到的，也因為本書作者是培訓專家，時常運用手繪圖像於培訓現場搭配簡報，甚至不用簡報來進行授課，所以他特別分享以下簡單互動技巧。
- 讓目標對象猜圖像要表達、說、下一步是什麼，進行發想討論
- 提出問題讓目標對象看著圖像思考
- 反問法
- 用圖確認大家是否有問題
- 讓目標對象幫你說出沒說完的話
- 大絕招：兩張圖像法，時常使用在過去／現在、問題／解答等對比
- 最後加碼分享一個我常用的。就是讓目標對象一起畫！
五、有哪些是關鍵訊息適合圖像呈現？
- 金句
- 呼籲採取行動
- 突顯問題
- 解決問題
- 驚人事實
以上都適合在溝通一開始、切換主題、最後時使用。
六、貼心小技巧
- 重複力量大
- 簡短
- 故事包裝
最後再次與你分享
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