天網公司內部會議室,小方向李天明和其他團隊成員介紹最新的餐飲點餐系統。
小方:「李董,我們最近完成了餐飲點餐系統的測試,結果非常令人滿意。這個系統能夠為客人提供全新的用餐體驗,讓我來詳細介紹一下。」
李天明:「聽起來很有趣,說來聽聽。」
小方:「當客人進入餐廳並坐下時,只需要將手機放在餐桌上,我們的系統就會自動識別客人的位置,並與餐桌上的專屬感應軟體進行連接。這個過程非常自然,客人不需要做額外的操作,系統會自動判斷他們的座位。」
李天明:「這確實聰明,能無縫連接客人的設備和餐廳的系統,繼續說。」
小方:「一旦識別完成,我們的系統會通過手機主動與客人互動,比如用一個親切的語音問候:“先生,您想來點什麼?是要主餐、點心還是飲料?”,客人只需要口頭回答,比如說“我要一份牛排”,系統就會在客人的手機上顯示相關選項,並進一步詢問具體要求,例如熟度、配菜等。」
李天明:「這樣的互動能大大提升客人的用餐體驗,尤其是那些不喜歡手動點選菜單的人。」
小方:「是的,而且系統還能根據餐廳的銷售數據推薦一些熱賣的菜品,這些推薦會根據客人的點餐記錄和喜好進行個性化定制,這樣一來,客人不需要翻看菜單,只需要說出需求,系統就能為他們提供最佳選擇。」
李天明:「聽起來非常貼心,而且這種語音互動的方式應該也能避免因為餐廳嘈雜而影響點餐吧?」
小方:「沒錯,這個系統設計了一個智能語音過濾機制,能識別和專注於客人的語音指令,避免因為周圍環境的噪音而影響點餐準確性。更重要的是,這樣的互動方式讓客人感覺像是有一位專屬服務生在身邊為他們服務,這無疑會提升他們的滿意度。」
李天明:「那麼,客人點完餐之後,系統會怎麼處理?」
小方:「點餐完成後,系統會即時向客人顯示點餐的總價,以及預估的上餐時間。這些資訊會讓客人對整個用餐流程有更清晰的了解,減少等待的焦慮感。當餐點準備好後,系統會再次通知客人,告知他們餐點即將送達。」
李天明:「非常棒的設計,小方。我們的餐飲系統不僅解決了現有點餐流程的痛點,還通過提升用餐體驗為餐廳創造了更多附加值。這個系統在市場上應該能有很好的反響。」
小方:「我們對此也非常有信心,下一步我們將開始推廣這個系統,讓更多的餐廳能夠採用這種智能點餐服務。」
李天明:「好的,我們會全力支持這個項目的推廣,確保它能夠迅速進入市場並取得成功。」
會議結束後,李天明對這個創新的餐飲點餐系統充滿信心,決定迅速推廣這項技術,讓更多餐廳和顧客享受到這種高效且貼心的用餐服務。隨後天網公司會議室,李天明、小方、小倩正進行關於餐飲點餐系統的定價與市場策略討論。
小倩:「我們剛剛討論了這個餐飲點餐系統的功能和用戶體驗,接下來我們應該考慮如何定價。我認為每月49美元是個合理的價格,對於餐廳來說也不會太負擔。這個價格應該能迅速吸引到不少客戶,讓他們願意嘗試使用我們的系統。」
小方:「我也覺得這個定價方案不錯,49美元的價格能讓我們在市場上有競爭力,同時也能為公司帶來穩定的收入。」
李天明:「你們的想法我理解,49美元每月確實是一個合理的價格點,但我覺得我們應該採取一個更激進的策略來迅速擴大市場基礎。這個系統對我們來說,不僅僅是為了快速盈利,更重要的是讓它成為市場的主導者。」
小倩:「 更激進的策略?天明,你有什麼具體的想法嗎?」
李天明:「是的,我認為我們應該在這個系統推出的第一年內,對所有餐廳完全免費開放使用。無論是小型餐館還是大型連鎖店,只要他們願意加入,就能夠免費使用這個系統整整一年。更重要的是,這不僅是免費使用,他們還將擁有參與系統開發和改進的權利。」
小方:「免費一年?這樣會不會影響到我們的早期收入?而且免費提供,可能會讓客戶覺得這個系統價值不高。」
李天明:「我理解你的擔憂,但這是一個長遠的戰略。讓我解釋一下我的思路。首先,免費的策略會讓更多餐廳願意嘗試這個系統,尤其是在初期市場還不穩定的情況下。當我們有了足夠的用戶基礎時,我們可以從他們的使用反饋中發現系統的不足之處,並進行持續改進。這等於給了我們一年的時間來完善系統,並且擴大市場份額。」
小倩:「這樣確實能夠快速擴大市場基礎,而且用戶習慣一旦養成,他們也不太會輕易更換系統。」
李天明:「沒錯,這也是我的另一個考慮。一旦餐廳的經營者和員工習慣了我們的系統,他們在未來即使要開始付費,也不太會捨棄這個已經整合到他們日常運營中的系統。這樣,我們不僅能夠迅速擴展市場,還能在一年後建立穩固的客戶基礎,到時候我們再開始收費,市場的接受度會高得多。」
小方:「我明白了,這是一個長線布局的策略。我們用一年的免費期來換取市場的主導地位,並且通過這個過程不斷改進系統,這樣等到開始收費時,我們的產品也會更成熟,更能夠讓客戶接受。」
李天明:「沒錯,這樣我們可以先搶得市場先機,擴大我們的影響力。當我們真正開始收費時,我們的系統將已經具備不可替代的市場地位,這樣我們就能夠有效地擴大市場並且提高公司的整體收入。」
小倩:「這個策略非常有道理,雖然初期沒有收入,但從長遠來看,這確實是最能擴大市場的方法。」
李天明:「很高興你們理解並支持這個想法。我們會全力推動這個策略,確保我們能在市場上占據主導地位。」
會議結束後,李天明決定採用免費一年的策略來推廣餐飲點餐系統。這個決策將讓天網公司快速擴大市場,為未來的成功奠定堅實的基礎。