Gank-支援創作者訂閱/贊助機制的國際化平台

閱讀時間約 8 分鐘
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資訊揭露:本文為 Gank-創作者贊助平台 的邀請體驗分享。

Gank-國際化的一站式創作者贊助平台


前文我們聊到《台灣創作者的贊助與訂閱制》,很榮幸受到Gank創作者贊助平台的邀請,親自體驗這個平台提供的服務。

Gank是一家來自新加坡的一站式創作者贊助平台,使用者分佈在東南亞以及美國地區,台灣創作者也在尋求更多元的發展管道,Gank的加入不僅豐富了平台選擇,也增加接軌國際市場的機會。

實際操作一段時間,一般的創作者贊助平台的功能Gank也一應俱全,無論是單次抖內還是長期訂閱,都有多元機制可以訂定靈活的回饋方案,並且設定操作也非常簡單。

在介紹更多之前,我先用第三方觀察網站similarweb揭露Gank的一些相關數據,以下皆為2024年9月的觀測結果。
Gank 成立於2020年,2024年是成立的第四年,也是進入台灣市場的第一年。

9月流量為59.73萬,使用者來源最高為印尼、菲律賓、美國、泰國等地,但幾乎都在10%左右,差距非常小,代表Gank使用者分佈非常均衡,不只是以東南亞為主,也成功打入了美國市場。

直接進入平台的流量佔25%,而從社群和搜尋而來的流量各佔約30%,社群中最多的流量是X(twitter)佔了48%,其次是IG 22.41%、FB 19.23%。

使用者中18-24歲佔了45%,年齡較高的25-44歲也有43%。

使用者經常造訪IG、patreon以及linktr,代表對創作者內容有高度興趣。

藉由第三方數據揭露,可以說Gank在國際市場已經有穩定的用戶基礎,接下來我們繼續來探索Gank這個平台能為台灣創作者帶來哪些獨特價值。


Gank相關功能介紹


●基礎功能

贊助平台都有的功能Gank都一應俱全,支援多語系,也支援上架數位商品提供給訂閱或是單次購買、贊助、會員訂閱回饋、個人商店、委託服務、聊天室功能以及社群(如twitch或是Discord)的串接等。

除了引導使用者到Gank頁面上贊助外,也有串接實況twitch的插件工具,直接在twitch上進行抖內,並支援文字轉語音通知功能,可以更方便和觀眾互動,無需切換平台。

也可以進行社群綁定,一旦贊助或是購買商品,可以直接讓粉絲加入Discord並分配對應的身份組,簡化管理程序。

目前Gank上以影像和圖像創作者為主,有許多Coser以及直播主的活躍使用者,近期也開始受到台灣繪師的關注。

Gank也很期待更多的文字創作者加入,進一步了解文字使用者的需求,開發更加適合文字的功能。

另外,Gank也提供手機APP,主要用來瀏覽和接收通知,購物和金流需要到網頁版進行。


●特色功能

在上述的功能中,Gank有幾個特色尤其引起我的注意:

.委託功能:

簡化委託和支付流程,雙方藉由Gank做為中介平台,可以直接由Gank的聊天室直接溝通,除了記錄討論過程外,也能減少個人通訊方式外流的風險,從溝通到收款一站完成。

明確的付款機制,避免被詐騙的風險,無論是國內外的委託都適合在Gank上完成。

金流透過Gank能確保創作者與委託者雙方能順利結案收款,降低爭議發生的可能性。

.在地化的經營客服團隊:

許多贊助平台會支援多語言,但Gank很特別的是有在地化的專屬客戶經理,除了解決創作者在使用平台時的問題外,也會提供Boost使用者經營建議,並且會舉辦許多跨國線上活動,藉由參與活動了解國外各地的趨勢,達成開發新市場或是更快追上風潮的效果。


.付費會員Boost+:

Gank免費會員的基本會員已經非常夠用,包括制定3種訂閱方案,上架20種數位商品,10GB空間,每個檔案最多300MB等,提款時序7個工作天。

而會階最高的Boost+則是可以制定10種訂閱方案,上架999個數位商品,100GB空間,檔案上限1GB,Boost提領工作天為4日,而Boost+則是2個工作天,另外有Gank當地的客服經理提供經營建議的諮詢,並舉辦跨國創作者的線上活動。

尤其適合有意國際化經營的作者,可以針對目標市場和專屬客戶經理討論如何制定策略,能夠提供一定程度的協助。


.創作者補助金:

這是非常特別的內容,當經常使用Gank並成為活躍會員時,符合資格時經過企劃審核後可以申請創作者補助金。

比方說熱門動漫的同人本,可以藉由創作者補助金支援翻譯費用,拓展其他語系的贊助者。


●如何收款/金流介紹:


訂閱者:可以使用信用卡,以及在地化的本地支付。台灣使用者可以使用Linepay,10月起新增了街口支付、超商繳費以及網路ATM支付。

創作者收款:台灣的金融法規相當嚴格,因此目前台灣創作者僅提供paypalwise收款,若是您沒有這些第三方支付的戶頭,申請設定和認證時會稍微比較繁瑣。

強力推薦使用 wise 這個有許多使用者的第三方支付平台,註冊很快但認證需要花一點時間,wise的手續費不但比較低,處理方式也簡單很多,若有wise美金帳戶將會有比paypal優惠的提領手續費,一般Gank會提供美金帳戶提款。

不過目前因為Wise暫停提供美金帳戶,若以前已有申請到Wise美金帳戶的創作者,可以使用Wise美金帳戶從Gank提領收益款項,近期申辦Wise的用戶是預設提供英鎊帳戶,暫時需等待Wise再次開放美金帳戶後,方可提領。

提款門檻為10美金,只要到達門檻就可以申請提領,一般使用者需7個工作天,而付費會員則是最快2個工作天即可入賬。




●優缺點分析:

在實際體驗操作之後,我覺得台灣創作者在使用Gank平台時比較有感的特點和限制:

特點:

國際化:支援多語言系統、跨國交流活動得到最新趨勢資訊、用戶分佈平均

在地化:專業快速的客服、當地專屬客服經理、創作者經營建議、陸續增加當地收款方式

創作者支援:

個人商店:可上架多種數位商品,包含電子書、漫畫、圖包、影片、音樂或是下載連結

.訂閱方案:可設定間隔1、3、6、12個月設置不同訂閱方案價格,客製化最適合自己的優惠方式

.單次付費(或贊助):輕量化的方案,非常適合製作特殊節慶和活動的單次企劃

.安全的委託機制

.進階會員:更可以有申請創作補助金的支援服務

金流:

支援多種幣別(以美金為基礎單位)可用Visa、Mastercard信用卡付費,街口支付、超商繳費以及網路ATM支付,台灣、印尼、菲律賓、泰國、新家坡、越南亦可使用微信支付。

低提款門檻,達提款門檻10美金即可申請提領。


限制:

.對限制級的內容規範相對嚴格,需要適當修飾敏感畫面
.目前提領需透過paypalwise等第三方支付平台



●結語

對創作者來說,有更多如Gank這樣定位明確而且功能完整的平台加入是好消息,無論是在地化經營,或是有意拓展國際市場,都是值得開拓的好選擇。

因為台灣的金融法規非常嚴格,創作者提領收益的初期設定會比較繁瑣,相信Gank在台灣經營,將會逐漸更完善收付方式,加上Gank的安全委託機制、在地化服務以及創作者補助等,都很明確展現對創作者的重視,可以期待之後的使用更加便利。

期待隨著更多台灣創作者的加入,Gank能再更完善服務與進化,帶來更多元的觀點和市場。




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基於興趣的流量觀察紀錄,主要以各家網路小說平台為觀察對象。除了以出版社為後盾的平台之外,也有不少獨立平台,許多作者在網上追夢。但在選擇平台時往往少有客觀精準的數據及長期觀察作為分析協助,因此啾啾以興趣為推力,分享每個月的觀察心得報告。除流量外,也有趨勢及動向的分析分享。
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