注意事項調查應於合理期間內完成(建議2個月內,必要時得延長一次)。若相關人員涉及霸凌行為,服務機關應要求其迴避調查過程。當事人若口頭告知但未正式申訴,機關應依保密規定協助;若無意申訴,仍須依權責提供相關協助。