【教學】如何處理臺北捷運悠遊卡遺失後的常客優惠回饋金？

一、為什麼有這篇文章？

平常我是使用台新信用卡聯名卡的悠遊卡來搭乘捷運，結果不小心有一天晚上回家的時候掉了Q_Q

我在通勤的時候主要是搭乘台北捷運(MRT)，而台北捷運(MRT)的常客優惠可以拿到回饋金，因為我大部分只搭乘捷運，很少搭公車及U-Bike(不會使用到需要扣款)，所以北北基的1280元票券反而沒那麼划算，所以就使用台北捷運回饋金來省錢了～

如果不確定哪一個比較划算，建議可以記帳或用網路上的簡易試算公式，個人覺得常客優惠回饋金的方案比較適合：家裡-公司兩點一線固定通勤的宅宅，不喜歡出門XD

二、信用卡聯名卡的悠遊卡遺失該怎麼處理？

提醒大家如果跟我一樣使用銀行的聯名卡悠遊卡，遺失的話要先做的事情：

☝️立即打給該銀行信用卡客服停卡☝
因為聯名卡本身還是有信用卡功能，除了悠遊卡內的儲值金跟台北捷運的回饋金要處理以外，其實信用卡的功能是最重要的，務必要先打給客服停卡以免盜刷！

☝️確認遺失後，再來處理悠遊卡內的儲值金及台北捷運回饋金☝
因為這張卡是信用卡聯名卡，所以【悠遊卡內的儲值金】與【遺失前的台北捷運回饋金】會主動退回信用卡帳戶，11月底遺失，12月初已收到入帳通知，滿快的~

☝️而本篇文章的是分享如何處理【遺失後的台北捷運回饋金】，請往下看第三章節☝

【補充】
①信用卡聯名卡：
銀行信用卡公司與不同單位聯名的卡種，例如台新X遠傳=台新遠傳信用卡聯名卡，通常是拿來消費該聯名單位的消費，例如我辦台新遠傳信用卡聯名卡來刷電話費。

②信用卡的悠遊卡功能：
現在的信用卡大多可以設定悠遊卡/一卡通等交通票券，或是選擇不設定也OK。

③悠遊卡開始信用卡自動加值服：
為求方便，我的卡片悠遊卡功能搭配的信用卡有開啟自動加值服務。(經歷過幾次掉卡事件後，現在改用普通的悠遊卡來搭乘捷運，每次都要注意儲值金額有點麻煩，但如果用信用卡掉卡之後又很麻煩XD)

三、票卡掛失之回饋金處理流程

根據台北捷運的官網說明，票卡故障或掛失之回饋金處理方式有二，由旅客自行選擇：
(1) 依票卡故障或掛失當月已累積之搭乘次數及金額，所對應之現金回饋比例結算回饋金，並委由各儲值卡業者併同電子錢包餘額退還旅客。
👉台新銀行的處理速度很快，所以在台北捷運處理完成前，遺失前的回饋金已退回登陸在信用卡帳戶上了！

(2) 旅客可自票卡申請掛失日或故障日起，將原先累積的搭乘次數及金額，與指定之新票卡合併計算回饋金，請洽捷運車站詢問處或網頁申請辦理。
👉遺失後的回饋金經過申請(如下面流程所述)後就可以領回。

①首先到網頁申請回饋金合併

網址：https://www.metro.taipei/cp.aspx?n=C10D4933F2BB608A

我是11月底遺失票卡改用另一張卡，所以申請新卡及舊卡合併計算11月回饋金。

我選擇回饋金疑義，有誤請指正👇

接下來填寫資料👇

填寫完畢就可以送出！

②信箱會收到通知信

信件內有案件編號可以查詢進度
查詢進度網址：https://www.metro.taipei/cp.aspx?n=C10D4933F2BB608A

③收到案件處理完成通知信

回饋金退回的計算方式及處理狀況如下：

☝️票卡遺失前回饋金：
因為是信用卡聯名卡，所以遺失前的324元回饋金自動退入帳戶上。

☝️票卡遺失後回饋金：
申請合併計算後，悠遊卡公司會開案件單給遺失人前往捷運處理剩餘回饋金，依照計算公式我還可以領回146元。

11月27日申請，12月4日收到通知信，大約7個工作天。
我覺得在台灣真的很方便，不知道發生在其他國家需要多久~

④攜帶身分證件、通知單及要領回饋金餘額的票卡前往捷運
請將通知單印出並在上面簽名，前往任一個捷運站點跟工作人員出示身分證件及單據就可以領回饋金了，會幫你儲值到新卡裡面！

以上就完成了！

四、懶人包

如果你的交通票券搭乘台北捷運有常客優惠回饋金，但不小心弄丟卡片，請記得到官網申請回饋金合併結算，不然會有部分回饋金無法領回。
以我的經驗為例，如果不申請的話11/26至11/30因為未合併前未達回饋門檻，合併後才可以領回146元。

以上有任何問題請告訴我，謝謝！