不知道大家有沒有在國外遺失物品的經驗？我在韓國釜山留學時，就掉了兩次東西，一次是錢包、一次是信用卡，幸運的是第二次有順利找回，但是錢包確定是無望了。
所以這篇和大家分享在韓國遺失物品的報案過程，以及外國人登錄證補辦、韓亞信用卡補辦、台灣信用卡如何跨國停卡等處理方法。
目錄
- 事情發生經過
- 韓國報案流程
- 韓國物品遺失線上報案 APP
- 外國人登錄證補辦
- 韓亞信用卡補辦
- 台灣信用卡跨國停卡
事情發生經過
事發當天，我和同學約在影島喝咖啡聊天，離開時卻發現我的卡包不見了。最嚇人的是，裡面有：外國人登錄證、信用卡、交通卡。信用卡跟交通卡就算了，在韓國沒有登錄證最麻煩，而且一定得補辦，如果遺失了沒有補辦，出境時會被罰錢。
和朋友找了一遍後，還是沒有找到，於是鼓起勇氣打電話到警察局詢問。
打了三間派出所的電話，發現轉接窗口都是同一個，接電話的員警問我：「你要報案嗎？」「好。」「你在哪邊？我們過去找你。」
就這樣我在韓國解鎖了搭警車的經驗（？）。
韓國報案流程
抵達警局後，警察拿出遺失物品報案單請我填寫，大致上就是填寫基本資料、遺失物品、遺失地點、遺失時間等，然後也有簡單地問話。
事件發生當下，我還在語學堂上 2 級班，但簡單的韓語敘述還算可以溝通，也能夠獨立完成報案單的書寫，加上警察非常善良，不停地陪我和同學聊天緩解我們的緊張情緒。
完成後，警察會 keyin 印出一份正式的版本給我留存，以及後續追蹤聯繫使用。
韓國遺失物報案單
接著，因為信用卡掉了，所以警察非常好心幫我撥給韓亞信用卡客服掛失。我覺得這是最難的部分，因為信用卡客服的用字遣詞很難，好在警察很有耐心，還幫我們翻譯。
可以注意的是，韓亞客服提到，他們會先暫時停用我的卡片，找到或找不到都要再跟客服聯繫。找到的話，就直接原卡復原功能；找不到的話就是補發。（信用卡補發也是一條曲折之路，後面補充）
另外，我還跟警察學了報電話的小技巧，我的電話後四碼是 3122（삼일이이），1 和 2 的發音非常相似，警察幫我轉述時唸的卻是 삼일두두，之後訂餐廳也這麼報電話。
後續，就是等待警察的通知。但在我離開韓國前，都沒有收到任何通知，我想大概也是無望了。
韓國物品遺失線上報案 APP
在等待過程中，我發現遺失物品可以自行線上報案！只要下載 APP Lost 112、身分註冊就可以報案了。註冊後，我先前在警局的報案也有彙整進來。
Lost 112
同時，這個 APP 也會刊登警局撿到的物品，如果你的物品在韓國丟了，可以多留意，APP 可根據地點、物品性質、關鍵字等進行搜尋。
第二次我是在計程車上掉了信用卡，當下有回撥給司機，但司機說沒找到，我就先在 Lost 112 報案刊登。當天整晚都在刷這個 APP，後來就刷到我的信用卡了！（我是認計程車車號）
Lost 112 刊登資訊
隔天，就帶著這份截圖和身分證件到警局領取。
外國人登錄證補辦
沒有 ARC 實在不方便，所以沒多久我就打算申請補發。沒想到打開 Hikorea 預約頁面，都要等一個月，然後補辦工作天也要一個月，也就是説我會有整整兩個月沒有身分證，而等我拿到時，我也差不多要回台灣了。
我有打去 1345 詢問可不可以現場排，當時的客服回我，首爾可以現場排隊，釜山的話還是要網路預約，不然就去現場問問看，但她不保證有機會。
可是我搭車過去就要一個小時，真的不想做白工，所以我就每天不停地刷網頁，拿出搶演唱會門票的毅力，就被我刷到三天後的釋出名額。
記得當時在小紅書查資料時，還看到有人在出這個預約名額⋯⋯(不確定有沒有收錢)。
補辦外國人登錄證的資料：
- 護照正本＋影本
- 居住證明
- 彩色證件
- 手續費
- 登錄證申請表
註：建議還是要比對 Hikorea 公布最新資訊。
另外，報案單我有一起帶著，當時的承辦人員有收走，所以報案單建議可以多拷貝一份。
韓亞(하나)信用卡補辦
一開始，我想現場臨櫃詢問會比較方便，當下有什麼問題，也可以用翻譯軟體協助。沒想到，櫃台跟我說還是要打電話給客服才能處理，我想可能是權限不同吧。
還在思索要怎麼用韓文溝通時，我找到韓亞的中文客服（1544-3500），客服會核對基本資料、收件地址，大概 5 天左右就收到囉。
台灣信用卡跨國停卡
當時錢包裡還有台新信用卡，所以我請在台灣的家人幫我打給台新客服，問看看可以怎麼辦。客服說給他們我的韓國電話，他們可以直接打來韓國和我核對資料、掛失。但是，新卡補發只能寄到台灣，剛好我家人之後要來找我玩，就順便幫我帶來啦。
以上是我在韓國遺失物品的報案經過與後續處理，過程其實滿繁瑣、考驗耐心的，在預約不到出入境管理局的時間時，真的有小崩潰，不過有持續安慰自己，這也算是一種經驗，還體驗了韓國道地的行政流程，也學了一些韓文，算是不錯的收穫，這麼想之後，就沒有那麼痛苦了。
希望這個經驗可以幫助到有需要的人。
如果你對韓國留學生活有興趣，歡迎按下喜歡、追蹤，我會分享我在韓國的所見所聞。
