客戶詢問某隻電話是否為我們公司所有
進一步探尋是擔心詐騙
我們業務部隊眾多所以我也不敢確定本著實事求是的查詢精神
我直接撥打客戶給我的有疑問的號碼確認
對方很快接起來了
我技巧性客氣的詢問：「請問您這裡是哪裡呢？」
對方：「你是哪裡」
我內心的警鈴立刻大響
這個回答不對勁
畢竟我們業務部隊會主動介紹自己讓人信服
我再次禮貌的介紹自己並且告知：「剛剛客戶說你是某某公司，公司正常都可以提供員工編號及姓名，請問你的員工編號跟姓名？」
對方反而問我的員工編號跟姓名
我覺得對方肯定有問題
立刻進入警戒狀態
對話：「你打著我們公司名義，現在不敢給我你的員工編號！」
盛怒之下為之氣結
對方再次進一步詢問「那你的員工編號呢？」
我竟然直接報上去了！！！
對方竟然開始放音樂給我聽
真的氣到想把對方直接揪出來
我還在想要如何報案此電話號碼偽冒我們公司時
對方換了一個人接聽並自稱是他的主管
果然就是詐騙集團慣用手法
第一層之後還有第二層啊
我：「請問你的員工編號？」
對方主管：「請問你的大名？」
我跟對方槓上～我一定要拖住對方
想辦法問出更多資訊
反正我的名字第一時間聽到，對方是寫不出來的
所以我非常生氣的回答還步步緊逼：「我是XXX，你到底是哪個單位？」
對方主管語氣緩和了一下：「同仁，你態度怎麼可以這麼不客氣！」
我直接反駁：「如果是我們業務同仁，不應該不敢給才對。」
對方主管：「不好意思～剛剛那位同仁的名字是OOO，因為我們今天被擾亂，對方疑似是同業來搞事，所以才會對來電者這麼高的防備，今天處理這莫名奇妙的狀況，目前我們還是心有餘悸。」
我立刻搜尋OOO的確是我們的員工
高度緊繃且夾帶著慌亂的心終於可以鬆懈一點
我回：「如果是有這樣事件的前提下，剛剛的應對是可以理解的，謝謝你的告知。」
原來剛剛電話那頭放音樂
是因為他們單位也在證實我的身份
詐騙真的好多，防不勝防
搞得大家草木皆兵
還好是烏龍一場～哈哈哈
但雙方的謹慎都是值得讚許的
看見：
劍拔弩張的對峙時
真的很難理性思考呀
回想剛剛過程
如果對方真的是詐騙集團
我的憤怒很可能會把我推進它們設下的陷阱裡⋯
