像冠軍一樣思考:資訊安全教育訓練的成功心態—以3C公司為例

像冠軍一樣思考:資訊安全教育訓練的成功心態—以3C公司為例

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在現今企業環境中,資訊安全不只是技術問題,更是一場心態與行動的競賽。企業若能塑造正確的資訊安全認知,就像運動員培養冠軍心態一樣,能有效提升員工的安全意識與執行力。本文以3C公司為例,探討如何透過ISO 27002:2022條文6.3的資訊安全教育訓練要求,打造資訊安全文化,確保組織成員都能像冠軍一樣,主動迎接資訊安全挑戰。


3C公司的資安訓練挑戰

3C公司是一家電子產品製造商,近期因客戶要求而推動ISO 27001:2022。然而,員工普遍對資安政策感到陌生,甚至認為資安只是IT部門的責任,導致內部培訓成效不彰。這種情況類似於運動員缺乏競技心態,導致比賽時缺乏專注與準備。因此,公司決定重新設計資安教育訓練計畫,讓員工不僅學習資安知識,更培養「冠軍心態」,將資訊安全視為日常工作的一部分。


建立冠軍心態的資安教育策略

根據比爾·貝斯維克(Bill Beswick)的運動心理學研究,冠軍的成功來自於四個核心要素:

1.挑戰舒適圈,主動承擔資安責任

- 傳統的資安訓練常流於「被動學習」,但企業應該激勵員工主動參與。例如,讓員工在實際情境中模擬資安事件,培養應變能力。

  1. 重新建構資安風險,將危機轉化為機會

- 多數企業將資安事件視為負面問題,但優秀的企業會將其視為學習機會。例如,3C公司定期舉辦資安桌上演練(Tabletop Exercise),讓員工在模擬環境中學習應對攻擊,將潛在風險轉化為提升資安能力的機會。

  1. 面對關鍵時刻,積極採取行動

- 資安事件發生時,員工的應變速度至關重要。企業可透過「情境演練」讓員工熟悉事件通報程序,確保在關鍵時刻能迅速採取正確行動。

  1. 承擔錯誤,持續學習與進步

- 冠軍運動員不會因失敗而放棄,而是將錯誤當作學習契機。同樣地,企業應鼓勵員工分享過去的資安錯誤,建立學習型文化,讓全體組織都能從經驗中進步。


如何落實ISO 27002:2022的資安教育訓練要求?

ISO 27002:2022條文6.3強調,企業應定期進行資訊安全教育訓練,確保所有人員都能履行其資安責任。3C公司在重新設計訓練計畫時,採用了以下策略:

1.分層次訓練:對於管理階層、技術人員與一般員工,提供不同層級的教育內容,確保每個人都能理解與自身角色相關的資安責任。

2.混合式學習:結合線上課程、實體訓練、桌上演練等多種方式,提升學習成效。

2.即時回饋與評估:透過短測驗與模擬攻擊測試(如社交工程測試),即時評估員工的資安意識,確保學習效果。

4.強化資安文化:透過內部競賽、獎勵機制與高層公開支持,讓資訊安全成為組織文化的一部分。


資訊安全不只是技術問題,而是企業文化與個人心態的結合。企業應像培養冠軍運動員一樣,透過持續的訓練與挑戰,讓員工內化資安意識,成為組織資訊安全的強大防線。透過ISO 27002:2022的教育訓練要求,結合運動心理學的成功心態,企業將能有效提升資安管理成效,確保在數位競技場上立於不敗之地。

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Michael Ch的沙龍
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資訊管理、投資、ISO 27001主導稽核
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