Wi-Fi 通話服務介紹
一、服務簡介
本服務提供客戶在地下室、停車場或一般室內環境下，無行動收訊時，透過 Wi-Fi 連線維持門號通訊暢通。客戶可使用自身門號進行發話與受話，無需下載任何通訊軟體，且通話品質較通訊軟體更佳。
二、開放日期
- 自 106 年 11 月 15 日起提供服務。
- 112 年 11 月 22 日起，mBMS 開放單獨拆除 Wi-Fi 通話服務 (WF 特業)。
三、適用對象
- 適用於已申租 VoLTE 服務的客戶。
- 客戶可體驗 Wi-Fi 通話 (Wi-Fi Calling) 功能。
四、通話費率
- 國內與國外的費率一致：
- 依門號資費或優惠方案計費。
- 在 Wi-Fi 環境撥打電話，不收取國際語音漫遊費用。
- 例如：申請Wi-Fi Calling，在國外透過 Wi-Fi 通話撥打網內電話免費，撥打網外電話在優惠內含分鐘數內免費，超過部分按 0.1 元/秒計費。
- 通話優先順序：
- 國內：行動網路優先，Wi-Fi 網路次之。
- 國外：Wi-Fi 網路優先，行動網路次之。
五、使用注意事項
- 客戶需開啟手機的 Wi-Fi 通話功能，並儲存且認證室內 Wi-Fi。
- 若 Wi-Fi 訊號薄弱或中斷，通話將自動切換至 4G/5G 網路，無需擔心通話中斷。
- 客戶可在任何 Wi-Fi 網路環境下使用該服務，無需使用特定的中華電信固網寬頻服務。
六、相關 Q&A
- 如何判斷是否使用 Wi-Fi 通話功能？
- 客戶可查看手機是否顯示 "CHT Wi-Fi"。
- 需要額外付費嗎？
- 申租 VoLTE 即可免費體驗 Wi-Fi 通話功能。
- Wi-Fi 通話與通訊軟體的差異？
- Wi-Fi 通話使用客戶門號發話，無需額外下載 App，且通話品質穩定，無延遲或封包遺失問題。
- 是否支持收發簡訊？
- 自 111 年 6 月 14 日起，用戶可透過 Wi-Fi 使用 IP 簡訊服務收發簡訊。
- iPhone 使用特別說明：
- 若手機顯示 "CHT Wi-Fi"，表示使用 Wi-Fi 通話功能。
- 開啟飛航模式並連接 Wi-Fi，可正常撥打免付費專線如 123。
七、服務限制與特別提醒
- Wi-Fi 通話無法撥打有定位需求的簡碼專線 (如 1999、55688 等)。需至有行動收訊的地區進行通話。
- 客戶須安裝 SIM 卡方可使用該服務。
- 客戶在國外建議開啟飛航模式，以避免因 Wi-Fi 訊號不穩定而觸發漫遊發話。
七、如何申請
- 撥打0800080123申請VoLTE與Wi-Fi Calling功能。
- 在手機開啟設定即可使用。
IPHONE : 設定 > 行動服務 > Wi-Fi通話 (開啟)
IPHONE
ANDRIOD
ANDRIOD : 設定 > 連接 > Wi-Fi通話 (開啟)
ANDRIOD手機可能會因為廠牌，設定路徑不同。