香港現時有三個外賣平台,而戶戶送(deliveroo,香港人稱之為袋鼠)宣報4月7日將會結束香港業務,業務會轉售給同為外送平台的foodpanda(熊貓),身為外賣平台的大好友,一直都偏好袋鼠,如今竟然要敗走實在有感要寫一寫。
筆者希望可以維持每個星期出一篇文的習慣,不是為了收入,而是純粹有很多想法要有地方輸出。但是過去一個星期並沒有牽動情感的大事發生,所以就寫不出關於人物心理狀態的文章。苦無靈感之際,結果昨天終於發生了一件,對我來說有點影響的新聞,就是外賣平台戶戶送(deliveroo)會撤離香港的業務。
應該是香港茶餐廳的招牌乾炒牛河
在香港這個彈丸之地,曾經吸引了四個知名的外賣平台進駐,分別是foodpanda、Deliveroo、 Uber Eats和Keeta。在未有美團的Keeta進駐之前。是熊貓和袋鼠的戰場,Uber Eats的市場佔有率從來都很低。九成市場都是由戶戶送和foodpanda和佔有。

在圖中,可以見到Uber Eats的市佔率一直以來都很低。所以早幾年已經撤出香港市場。我光顧外賣平台都是近年的事,我並沒有享受過Uber Eats的服務。
使用外賣平台的原因,是因為有自取半價的優惠。最先我享用到推行這個優惠的就是戶戶送。戶戶送會不定時有外賣自取半價優惠,但自取半價的優惠近一、兩年不太常有,比較多的時候是自取六折。所以同時間我也會留意foodpanda有什麼優惠。而美團的Keeta進駐,作為食客或者用戶的我就同時間留意三個平台會有什麼優惠。
戶戶送和foodpanda都有付費會員的服務(keeta則不詳),好像是每個月交一定會員費,可以享用免支付外賣員運費的服務。但因為這樣付費條件就等於綁定了我要在某一個平台使用外送。(例如:假如我是戶戶送的付費會員,自然我就會多用戶戶送點外賣。因為可以節省外送費用,結果就會享用不到只有foodpanda才有的獨家餐廳優惠。還有就是因為我已經付費,就會下意識地多點外賣,多點外賣就可以攤分我每個月因為想享用免外送費的會員費成本。例如:戶戶送會員費是90hkd一個月,如果我整個月只購一次外賣,運送費用就是90hkd;如果我這個月叫9次外賣,一次的外送成本就是90/9的10hkd。因為點得愈多愈平,就的忽略了是否真的有需要點外賣。)為了防止增加不必要點外賣的次數,所以我從來沒有成為付費會員。
戶戶送和foodpanda本身都有很多非會員的優惠。例如自取半價,只需要在平台上下單,然後買滿一定金額就可以享用到,到食店自取,有半價優惠。在外賣平台上看到每個餐點的價格,都比在餐廳餐牌的訂價為高,但是經過半價或者六折的優惠以後,整體的價格其實會比店裏的餐牌低。由於使用外送平台購買餐點,要付的費用比起在店裏親身下單的為低,所以我日常最大的支出就是使用外送平台點餐。而我使用得最多的平台就是戶戶送,因為剛好它提供的優惠和我想吃的餐廳都符合我的需要。第二多的就是foodpanda,反而我最少用的是Keeta。因為前兩者提供的優惠已經能滿足我需要。
但最近一兩季,戶戶送的優勢已經被美團的Keeta侵蝕。

就以最近的優惠為例,foodpanda推出200hkd減100hkd的優惠,其後Keeta就推出買滿200hkd減半價,最多減120hkd的優惠。之後foodpanda有推出買滿150hkd減75hkd的優惠。例如如果你買銀龍茶餐廳的兩個炒粉麵,大概就160hkd左右,然後減75hkd的話,再加上平台費和外送費,埋單共100hkd左右,所以就等於每人50hkd就可以享用送上門的乾炒牛河。(關於乾炒牛河這件事,其實我也嘗試了很多間茶餐廳,明明應該是香港茶餐廳的拿手小菜,但有很多餐廳炒得都很難吃,不是牛肉太少就是河粉太油,或者河粉無味道。所以追求好吃的乾炒牛河這件事,我已經心灰意冷,直至我遇到銀龍。銀龍是連鎖茶餐廳,可以容易購買到有鑊氣、經過外賣平台購買價格又相宜的乾炒牛河!最緊要是不會太油,牛肉也好吃,但是河粉始終吸油,如果不怕胖的話可以一試!)
還有的就是戶戶送和foodpanda和Keeta都會有突然之間出現的優惠碼,所以說是突然之間,就是在不同途徑會出現的優惠碼,要自己適時留意。只要你輸入優惠碼,就可以在半價或者六折之後再享有優惠碼的優惠。
所以袋鼠熊貓和美團之爭,就是食客得利。對於戶戶送的離開,作為食客的深表遺憾,因為少了一個競爭對手的話,平台的價格戰爭就沒有那麼激烈。可能推出的優惠就沒有那麼強大。在未來我會繼續留意兩個平台有什麼優惠吸引才會下單。
竟然寫一個外賣平台撤出香港都有這麼多廢話。希望各位讀者收貨,然後打開foodpanda輸入優惠碼再點銀龍的乾炒牛河。(不是廣告,但如果foodpanda或者銀龍找我也非常歡迎(?))

上圖下面兩個是foodpanda200-100的送上門優惠,第一個是150-75,每次我都有點乾炒牛河
今篇完!歡迎請我喝杯咖啡、訂閱、心、likecoin!
https://www.buymeacoffee.com/fionkwankwan
https://medium.com/@fionkwankwan/subscribe