兩家店的命運：堅持與放手之間
那天早上，我穿著一件舊T恤和牛仔褲，背著包包，推開了一家小巧溫暖的下午茶店的門。店內瀰漫著剛烤好的三明治香氣，店主小怡正忙著準備新鮮的蔬菜與材料，看到我進來，臉上擠出勉強的笑容：「今天就麻煩你了。」
我戴上圍裙，跟著店員們洗菜、切番茄、準備麵包。這家店雖然小，但每個環節都井井有條，光是看著那些新鮮豐盛的食材，就讓人忍不住想嚐一口。
準備期間，我一邊工作一邊偷偷觀察。這個地點在市郊住宅區，雖然不算繁華，但附近還是有人潮。下午茶時間到了，外帶的客人零星地出現，偶爾也有人推開門，帶著期待買走三明治。不過，整個下午我注意到店內的外送接單系統卻非常安靜，幾乎沒有什麼動靜。因為三明治型的下午茶，最熱門的時段就是下午。我忍不住問小怡：「你們的外送訂單平常有多少？」她嘆了口氣：「幾乎沒有。」
帶著疑惑，我拿出手機打開外送平台，輸入店裡的地址。螢幕上出現的訊息讓我吃驚：「附近沒有外送員可配送。」這個情況完全不是店主能掌控的問題，這代表著，不管東西再怎麼好吃，店再怎麼漂亮，這個地點幾乎宣判了失敗。
到了傍晚，終於響起了一個訂單通知，店內瞬間熱鬧起來，大家臉上露出久違的喜悅。結果電話馬上響起，竟是一張誤會的自取單，而不是外送單。電話那頭傳來客人抱歉的聲音：「不好意思，我點錯了，我以為有外送，晚一點我朋友會過去拿。」小怡掛上電話後臉色蒼白，我看了也忍不住心疼。
離開時，我跟小怡認真地說：「或許是搬家，或許是收掉，真的得好好想一想了。」她苦笑著點點頭。
幾週後，我聽說這家店還是結束了營業。
沒多久，我走進另一個完全不同的環境，一家傳統機械工廠。廠房內充滿油污味和機器運轉的聲響，各種大小零件有序地擺放著。年長的張伯和年輕的阿翔正專注地調整著機械設備，阿翔額頭上滿是汗珠，張伯則盯著設備。
見到我來，阿翔停下手中的活兒，無奈地說：「我們真的快撐不下去了。」我四處看看，設備雖然老舊但維護得非常好，一整天的觀察下，不管是細節上的工藝，還是技術的俐落，都讓我感受到他們累積多年的技術底蘊。
這種技術底型的公司，我也輔導過了幾次，所以我拍拍阿翔的肩膀：「你們的技術這麼好，設備也齊全，為什麼不主動聯繫一下客戶，問問他們是否有其他的需求？」張伯猶豫了一下，聲音低沉地說：「這麼久沒聯絡，會不會很尷尬？」我鼓勵道：「總要跨出第一步，說不定機會就在電話另一端。」
隔天一早，我再次踏進工廠，看見張伯正拿著電話，猶豫了半晌才按下號碼，聲音帶著些許不安：「喂，是李老闆嗎？好久沒聯繫了，最近好嗎？」電話另一端的李老闆語氣帶著驚喜：「張伯啊，真是好久沒聽你的聲音了！你們最近忙嗎？」張伯稍稍鬆了一口氣，繼續問道：「我們最近稍微空了一些，你們有什麼特別需求，我們也許可以幫得上忙。」
結果李老闆立即回應：「你這電話來得真巧，我這裡正需要一些小量的特殊規格零件呢！」隨後幾通電話，廠房裡逐漸熱鬧起來。臨走前，阿翔笑著跟我說：「或許可以再撐一下~」
【故事的後面，是選擇的智慧】
這兩間公司，一個選擇關，一個選擇撐，但背後並不只是「你努力就有用」這麼簡單。
- 三明治店：外送不到、地點被限制，讓努力也變得無力。這不是經營問題，是環境不允許你成功。你需要搬到有「土壤」的地方。
- 機械工廠：基礎穩、資產完整、技術到位，只是缺乏與市場對話的勇氣。一通電話，改變命運。
所以，經營上的抉擇，不該只是意志力比賽：
- 問題是否可控？
是食物不好吃？還是平台叫不到車？後者是結構性問題，無解。 - 資源是否可延伸？
舊器材是否還能用？技術是否還在？如果是，那就能開發新應用。 - 你是否還敢去找客戶聊天？
若你連問都不敢問，就別談創業；但只要你還有心，就可能挖出新的機會。
創業很苦，經營更累，但只要那一線希望沒熄滅，有時候，「一通電話」，就會讓你的世界慢慢亮起來。
老闆要能堅持下去，需要的不只是好技術或員工，更需要的是「還有前行的希望」。
